國泰近日表示，首批過百名大陸機艙服務員已完成培訓，本月起正式工作。資料圖片。（宋碧龍／大紀元）
國泰航空去年5月捲入「歧視」大陸客風波，事後宣布在大陸招聘機艙服務員，擴大機艙服務團隊的普通話服務範圍。國泰首批過百名大陸機艙服務員已完成培訓，本月起正式工作。
國泰服務董事吳潔文及數位機艙服務員近日接受傳媒訪問。其中一位來自南京的吳先生坦言自己不懂廣東話，但認為需要學習，並提到他本月初在飛往吉隆坡的航班當值時，有乘客用廣東話向他索取「毛氈」，但他一度聽成「毛巾」。
吳潔文指，大陸機艙服務員的培訓和評核標準與其他員工一致，對他們的表現感到滿意。對於未要求大陸機艙服務員必須懂廣東話，吳潔文解釋每一個航班中會有能說廣東話、普通話和英文等不同語言的機艙服務員，可以互補。
國泰表示，機艙服務員要經過七周有薪入職培訓，包括急救、緊急及安全訓練，公司會協助辦理在港的工作簽證，讓大陸機艙服務員可在香港居住。
吳潔文另稱，現時國泰機艙服務員人手足夠，但仍有招聘計劃，目標招聘1,500名大陸機艙服務員，本月會再在北京及廣州舉行招聘活動。國泰亦在本港及其它地區，包括新加坡、泰國、日本等地積極招聘，目標是明年有1萬名機艙服務員。@
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