Z世代（Generation Z）是指從1997年到現在出生的人。他們從小就接觸網絡和數位行動裝置，在與人的相處和人際關係的發展上比較欠缺經驗。最近在美國就有一項調查發現，有大約四分之三的主管認為，在職場中Z世代是最難共事的一個世代。
美國公司「履歷表建立者」（Resume Builder）在4月針對1,344名經理和企業負責人進行一項有關Z世代的民意調查。其中1,000人完成了整個調查的流程。
這項調查發現，74%的受訪者表示，Z世代比其他世代更難在一起工作，其主要原因是Z世代的員工欠缺技術上的能力（佔39%）、努力（佔37%）和幹勁（佔37%）等。
有34%的受訪者說，他們比較喜歡與Y世代（Generation Y）的人共事。Y世代又稱千禧世代（Millennials），是指上個世紀80和90年代出生的人。
此外，65%的主管說，相較於其他世代，他們比較常開除Z世代的員工。12%的主管在Z世代的員工任職不到一周就開除他們。而Z世代被開除的主要原因是很容易就被激怒。
Hairbro公司的行銷處長加菲爾德（Adam Garfield）說，與其他世代相比，Z世代的人具有高度創意和適應力。他們不怕挑戰現狀並提出新的點子。他們也重視真實性和透明度，而且期待公司更有社會責任和道德。
然而，加菲爾德說：「我相信Z世代在職場中可以改善的一個地方是他們的溝通技巧。雖然他們善於使用數位溝通工具，但他們可能缺乏面對面互動時所需要的一些人際關係技巧。」
Z世代員工目前的年齡為26歲或以下，這意味著他們的大多數工作經驗都是在新冠病毒疫情爆發期間累積的。這場瘟疫顛覆了傳統的企業結構與工作方式。
「履歷表建立者」的首席職業顧問哈勒（Stacie Haller）說，這可能是很多Z世代的年輕人在職場上表現欠佳的原因。
哈勒說：「由於新冠病毒和遙距教學，Z世代的基礎不夠好，無法在入門等級的職位上勝過其他比較年長的世代。」
她說：「我們知道，在實施遠距工作和教學的情況下，溝通技巧無法發展，人們傾向於更獨立地工作。當負責招募的經理在與Z世代的人進行求職面試時，他們必須留意這一點。就專業技能而言，這個世代的人可能需要更多的訓練。」#
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