海關關長何佩珊今日（1日）在2022年回顧記者會中承認有人手短缺情況，並指招聘工作沒有以前容易，收到的申請有所減少。她說海關將到中國大陸院校招募香港留學生投考，亦會推出宣傳車在香港各區招募。

海關去年聘請75名督察和85名關員，其中新聘的督察已經在今年2月進行入職培訓，2023年打算聘請90名督察和170名關員。她提到，將會安排首批正接受培訓的督察班學員，前往上海海關學院交流5天，將來亦會把交流納入恆常督察培訓課程。

何佩珊坦言近年招聘存在困難，收到的申請有所減少。海關會透過靈活調配人手、在個別特別項目以短期合約方式招聘退休海關人員、加強宣傳等方法補充人手，亦會加強使用科技協助前線執法工作。

由於有越來越多香港學生在大陸升學，海關亦會到相關院校向符合申請資格的香港留學生介紹海關工作和投考資訊；另外，加強在社交媒體宣傳，吸引海外留學生投考。

另外，海關去年共有7,148宗執法案件，比前年下跌8%，檢獲物品價值大約71.4億元，按年上升12%。海關去年偵破3,436宗私煙案件，佔執法案件約48%。雖然較前年下跌14%，但是檢獲超過7.32億支私煙，較前年大幅上升71%，創有史以來檢獲量新高。

毒品方面，去年偵破931宗案件，較前年上升3%；共檢獲6.9噸毒品，重量較前年大幅上升七成。海關指，疫情改變了毒品的走私趨勢及模式，以致近年偵破空運及海運的重大案件數量明顯上升。

海關去年偵破226宗走私案件，較2021年下跌3%；檢獲總值13.19億元貨物，按年下跌44%。

偵破的案件中，約86%涉及大陸與香港之間的走私活動。當中從香港走私往大陸的物品，主要是「電器及電子產品（包括手提電話、電腦及配件）」，其次是「食物」和「肉類」。

去年海關共偵破523宗侵犯知識產權案件，較2021年下跌27%，檢獲64萬件、總值約1.8億元的侵權物品，上升9%。涉及網上侵權的案件有80宗，較前年下跌26%，檢獲約508萬元（9,060件）的侵權物品，下跌22%。案件主要透過「網上社區市集」（74%）或「社交平台」（20%）售賣冒牌物品為主。

海關去年亦接獲6,075宗懷疑違反《商品說明條例》（《條例》）的投訴，較前年下跌13%，已完成處理5,547宗投訴。當中2,298宗投訴，經整合後共開立107宗詳細調查個案，主要涉及虛假商品說明、不當地接受付款及誤導性遺漏等指控；餘下的3,249宗投訴因不涉及違反《條例》，已結案；或轉介予其它相關執法部門（例如警方）或機構跟進。

至於涉及健身行業及美容行業具威嚇性營業行為的投訴數字明顯下降，由前年140宗，下跌至去年82宗，跌幅約41%。

踏入2022年中下旬，本港與外地的出入境防疫限制措施陸續放寬，市民外遊活動增加，海關去年接獲有關旅遊服務的舉報亦由前年的173宗，增加至去年的232宗，升幅約34%，主要涉及旅遊會籍和訂購酒店、機票等旅行社服務。@

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