近日疫情持續擴散，不少市民飽受心理壓力，災後心理輔導協會總幹事杜永政今日（13日）於電台節目表示，一名患有柏金遜症的79歲婆婆一家三口染疫，但一直未有向鄰居求助，直至女兒在家等了救護車逾20小時，最終失救死亡，才致電機構尋求輔助。形容港人在疫情下不願意尋求他人協助。

杜永政表示，災後心理輔導協會的疫情屈機心理輔助熱線已開通10日，現時已經接獲25人的求助熱線，並指出對比南丫海難、菲律賓人質事件等災難事件的求助人數並不算多，認為情況反映港人不願意尋求他人協助。

杜永政續指，求助者的共通點是不願意向別人尋求協助，建議政府和市民均要以新思維面對疫情，包括仿傚台灣和日本，培訓義務消防員參與救災以減輕救護人員的壓力。他又表示，私家醫院可以盡力協作患者。

立法會議員麥美娟在電台節目表示，由於家人和她相繼染疫，令她體會到市民打不通求助熱線的徬徨感覺。她又表示，父親在遞交深喉唾液樣本後逾10日才收到衛生署的致電，而當時父親已經痊癒。@

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