亞馬遜近日宣布,位於加州洛杉磯郊區格倫代爾的首家時裝店Amazon Style將於今年晚些時候開業,購物者將可以使用亞馬遜的手掌掃描系統Amazon One來付款。在顛覆了實體零售行業之後,亞馬遜似乎打算重新進入這個領域。
亞馬遜將在其時裝店中展示知名和新興品牌的女裝、男裝、鞋子以及配飾,其價格將迎合各種購物者的需求。Amazon Style總經理西莫伊娜•瓦森(Simoina Vasen)表示:「你在這裏可以找到10美元的廉價商品,也可以購買價值400美元的名牌,各種品牌應有盡有。我們希望滿足所有購物者的需求。」
Amazon Style的零售面積約為3萬平方英呎(約合2787平方公尺),旨在解決傳統零售店的諸多痛點。當購物者走進時裝店時,他們會看到「陳列物品」,但特定產品只有一種型號和顏色,其餘的都會放在商店後面。在智能手機上登錄亞馬遜應用程式後,他們會掃描商品上的二維條碼,查看其他尺寸、顏色、產品評級和其他信息,比如對類似商品的個性化推薦。
在掃描商品上的二維條碼後,購物者可以點擊亞馬遜應用程式中的按鈕,將商品添加到試衣間或發送到提貨櫃檯。在試衣間,亞馬遜增加了觸摸顯示螢幕,購物者可以使用它對商品進行評分分級,或者要求將不同款式或尺寸的商品送到試衣間。然後,每件衣服都被放在試衣間的「安全衣櫃」裏,在店員送衣服後,衣櫃就會解鎖。亞馬遜表示,這使得顧客可以繼續購物,而不必離開試衣間。
購物者將可以使用亞馬遜的手掌掃描系統Amazon One在結帳時付款。像亞馬遜的其他實體零售概念一樣,Amazon Style試圖融合該公司的線上和實體購物體驗。購物者將能夠在亞馬遜應用程式中訪問他們的店內購買歷史記錄。但與全食超市不同的是,Amazon Style不會為Prime訂戶提供任何特殊折扣。
Amazon Style標誌著亞馬遜在實體零售領域的最新嘗試。該公司在2015年開設了首家書店,然後在2017年斥資137億美元收購了全食超市,此後還推出了許多其他實體零售業務,包括「拿了就走」的便利商店、出售網紅產品的特色商店,甚至還有自己的連鎖超市。
亞馬遜多年來始終在擴大其在服裝銷售領域的份額。去年3月,富國銀行預測,亞馬遜已經超過沃爾瑪,成為美國最大的服裝零售商,並估計亞馬遜2020年在美國的服裝、鞋類銷售額成長了15%,達到逾410億美元。
亞馬遜透過銷售各種流行品牌和自有品牌服裝,線上上服裝領域取得了早期成功。
近年來,該公司透過開設線上奢侈品時裝店,向高端市場進軍。透過開設首家實體時裝店,亞馬遜可以吸引更多購物者。◇
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