阿格拉瓦爾接棒推特 又一印度裔執掌科技大公司

出身印度、年僅37歲的阿格拉瓦爾，接掌了擁有上億活躍用戶的推特，他是個甚麼樣的人？他能帶領公司的營收有所突破嗎？

在民眾的批評和用戶流失中，推特（Twitter）創始人傑克多爾西（Jack Dorsey）周一（11月29日）宣布，將辭去執行長的職位。在聲明中，多爾西說離職是因為公司已經準備好了。

在他任執行長期間，推特推出多項新功能，吸引了大批用戶，公司的季度營收也首次超過十億美元。但公司對用戶的內容審查政策和資訊誤導也受到各界人士的廣泛批評，導致用戶數下降，營收下降。

推特（Twitter）掌舵人更迭，引發外界關注。（Shutterstock）

多爾西還留任董事一職到明年，同時他還繼續任職數碼支付公司Square的執行長。多爾西卸任後，將由推特現任首席科技官阿格拉瓦爾（Parag Agrawal）接任。

隨著多爾西離職消息的傳出，推特股價在開市前交易中一度上揚10%，而後下跌。

阿格拉瓦爾是誰？

出身印度、年僅37歲的阿格拉瓦爾曾在印度理工學院攻讀電腦工程，2005年移居美國後，在舊金山灣區史丹福大學獲得電腦科學博士學位，主要研究資料庫的應用技術。

加入推特前，阿格拉瓦爾曾在微軟、雅虎及AT&T等企業擔任研究人員，2011年以工程師的身份進入推特，最初負責廣告產品，後續受到多爾西提拔，從2017年擔任推特技術長至今，主要負責技術統籌，以及AI、機器學習相關的策略與開發。他還是公司內第一位獲封「傑出工程師」頭銜的人。

彭博社報道說，阿格拉瓦爾接任推特執行長後，他也成為標普500指數企業中，最年輕的一位執行長。

阿格拉瓦爾成為推特CEO，標誌著他成為了又一名執掌美國大型科技公司的印度裔高層。目前，Alphabet（谷歌母公司）、微軟、Adobe、IBM、帕洛阿爾托網絡都是由在印度長大的CEO運營。

支付公司Stripe的CEO帕特里克克里森（Patrick Collison）表示：「很高興看到印度人在科技世界取得了驚人的成功，這也有力地提醒了美國為移民提供了機會。」

阿格拉瓦爾默默無聞 是技術專家

對外界而言，阿格拉瓦爾或許不是個耳熟能詳的人物，但卻是多爾西的心腹大將。多爾西在公司信中表示：「鑒於他深刻了解公司以及公司的需求，他一直是我的接班人候選。」

「我10年前加入推特時，公司還只有不到1,000名員工，這些光景都恍如昨日」，阿格拉瓦爾在公司信中提到，「我見證了公司的起起落落、面對的挑戰與阻礙、曾經的成功與錯誤，但現在最重要的是，我看到了推特龐大的影響，我們不懈的進步，以及等待我們的令人興奮的機會。」

根據《紐約時報》報道，多爾西非常仰賴阿格拉瓦爾的能力，無論是建立機器學習及AI技術時，改革公司的基礎設施時，又或者發展區塊鏈及去中心化等技術時，都是由阿格拉瓦爾操刀。

阿格拉瓦爾最具開創性的成果之一，便是2019年12月發布的BlueSky去中心化社交媒體平台計劃，希望讓社交媒體平台上的審查能夠達到去中心化，而非由少數審查團隊影響社交媒體平台上的言論走向，近幾個月也在Discord上試營運。

阿格拉瓦爾上任後有哪些挑戰？

彭博社的報道說，員工對這位接班人並不是很放心，匿名職場社交媒體軟體Blind上超過150名推特員工的投票顯示，多達4分之3的人不認為阿格拉瓦爾是合適的接班人。

事實上在阿格拉瓦爾的公司信中，他也坦承「有些人可能對我沒甚麼了解，還有些人可能完全沒聽說過我」。宣布接班人這天，推特股價也下滑了2.7%。

推特目前正處於成長及開拓跑道的關鍵時期，阿格拉瓦爾能否實現推特先前許下的諾言，嘗試中的業務又能否獲得成功，也受到投資者格外關注。例如，今年初推特就喊出在2023年底前擁有3.15億日活躍用戶，並使年營收翻倍成長的目標。

與同行相比，推特在創造營收上腳步略顯緩慢，外界希望他能帶領公司的營收有所突破。傑克多爾西2015年重回推特執行長之位後，這6年來帶領公司股價、營收雙雙成長60%以上，雖然成果豐碩，但與同期股價成長260%、營收翻了4倍的Meta（Facebook母公司）相比，就顯得遜色不少。

且當各大社交媒體平台開始求新求變，功能推陳出新時，推特的模式卻幾乎沒有太大改變。尤其Meta近日才宣布進軍元宇宙的目標，並為此大膽改名，SnapChat等平台都在發展短影音功能應戰TikTok，推特如何跟上對手腳步，會是阿格拉瓦爾上任後的另一項難題。

彭博資訊分析師曼迪普辛格（Mandeep Singh）認為，倘若推特要保持競爭力，就必須改變公司文化，強化公司的執行能力，「他能否改變一切事情都要上頭批准的作法，他能否給予各部門更大的自主權，加快行動腳步？」

另外，社交媒體平台因假消息、仇恨言論等因素，近年成為了各界攻訐的焦點，開發中的BlueSky能否改變社交媒體平台一直以來的審查辦法，又或者推特能否制訂出更受到認可的審查規範，也都是阿格拉瓦爾未來必須面對的挑戰。

阿格拉瓦爾上任 第一個政策調整

阿格拉瓦爾接掌推特的CEO後，稍早發布接手平台後第一個政策改動，決定擴大隱私規範，將不允許用戶未經他人許可，分享私人媒體內容，包含照片以及影片。

根據當前的隱私條款，用戶已經不允許發布他人未公開的個資，像是住家地址、GPS位置、證件或是未公開的聯絡訊息與銀行賬號等等，主要是防止肉搜，以及作為恐嚇與騷擾的工具。

基於上述，推特在官方部落格表示，政策會進一步拓展至包含影片、照片在內的內容，後續收到檢舉會進行刪除，但不適用公眾人物，然而若是用在騷擾、恐嚇，一樣會違反規定。官方強調，會考量前因後果，或是觀察是否符合公眾利益，尤其是內容是否會被媒體報道使用等因素。◇