引入2千機器手臂 富士康裁員6萬人 機械人開始搶飯碗

富士康在中國江蘇昆山的工廠引入機械人工作，將替代約6萬員工。雖然減少人力成本，但也引發失業潮的擔憂。而機械人對人力市場的實際衝擊，以及控制人類的潛在危險，再度成為話題。

機械人搶奪人類飯碗的第一波浪潮真實到來。蘋果供應商富士康宣佈裁員6萬人，超過昆山11萬僱員的一半，有關工作由機械人取代。這是昆山地區大規模裁員的一部份，許多台灣製造商在那裏設廠。但中國員工超過120萬人的富士康承諾，會維持在中國的僱員規模。

台企紛投資機械人

富士康證實產線製程大幅實施自動化，但否認因此導致員工失業，認為採用機械人能取代員工從事的危險性及重複性勞動，而員工則透過內部訓練從事具有更高附加價值的工作，如研發、製程管控、品質管理等。富士康的產品包括蘋果的iPhone和iPad、三星的Galaxy系列手機，以及索尼的PlayStation等。

昆山政府數據顯示，約600家公司正尋求用機械人代替人工，以提高效率及減少成本。昆山逾250萬人口中，約2/3為外來勞工。而35家台資公司去年共在人工智能領域投資約6.1億美元，其中鴻海集團自2010年起投入約5千萬美元為富士康昆山廠區進行自動化改造，引入2千多台機器手臂。

雖然開發人工智能增加前期成本，但長期而言，機器相對於人類被視為具有更高的可預測性和穩定性。隨著中國製造商面臨組裝全世界消費科技產品的高度壓力，機械人也緩解了工人超時加班的倫理問題。富士康多年來一直被批評工作環境欠佳，導致一系列工人自殺事件。僱員抱怨工作負擔過重、薪資不公平。

美國公司增購機械人

用高效率的機械人替代人類的做法不僅限於中國。根據機械人工業協會的數據，截至今年2 月，美國工廠有超過26 萬個機械人在工作。北美公司去年訂購了31,464 個機械人，同比增長14%。

機械人目前主要用於不要求太複雜技能的低薪職位，但也越來越瞄準更複雜和社會化、要求客戶服務技能的角色。軟庫集團人形機械人佩博（Pepper）去年進駐幾家中國商店，上星期在必勝客找到工作，在這家薄餅連鎖店接受顧客訂單。

更複雜的機械人也在開發中，但要被人類接受可能面臨更嚴峻道路，因為威脅到高薪人群的就業職位。比如有多種功能的機械人麻醉師在美國推出1年後，由於銷售不佳停產。需求寥寥的原因可能來自美國麻醉師協會的巨大反彈。

機械人或衝擊就業

即使機械人取代的是人類做不愉快的工作，而人類專注以思考為重的職位，但短期內仍可能造成大幅裁員與經濟動盪。牛津大學與德勤會計師事務所的研究預測，2033年前將有45%工作職位被機械人取代，涉及1千萬人。牛津大學列舉了10種面臨這一命運的職業，包括金融交易紀錄員、流水線工人、文秘、非訴訟律師、餐廳服務員和調酒師、偵察兵、司機、太空人、藥劑師和保姆。

白宮經濟顧問委員會今年2月發表報告，預測機械人替代時薪低於20美元以下職位的幾率達83%，取代時薪介於20和40美元之間職位的幾率為31%，取代時薪超過40美元職位的幾率僅4%。而根據美國勞工統計局去年的數字，全美在職工作人員約1.3億人，平均工資43,460美元，平均時薪20.9美元。其中1,800萬職位的時薪低於10美元，包括侍應生、收款員、護理人員等；6,300萬職位的時薪在10～20美元之間，包括零售業者、建築業者、部份行政人員、貨運人員等。◇

未來機械人可能代替銷售員。（網誌圖片）

機械人足球賽。（Getty Images）

亞馬遜物流中心用機械人分揀貨物。（Getty Images）

機械人造成失業。（iStock）