員工切記！5種肢體語言要不得

【大紀元記者李默迪編譯報道】一個人的事業成功取決於許多因素，不僅僅是實際工作表現。其中，與老闆、同事之間日常互動的行為舉止，雖然被很多人認為是小事，甚至常被忽略，但卻是非常重要的，可能導致正面或負面的人際關係。

據《今日美國》報道，臨床心理學家、情商專家特拉維斯‧布萊伯利（Travis Bradberry）在領英發佈了一篇文章，敘述了一些對工作起負面作用的壞習慣，而這些壞習慣通常超出了人們已有的觀念。

布萊伯利就職於TalentSmart公司，根據該公司的研究發現，工作中表現優異的人，有90%情商很高。布萊伯利寫道：「這些人明白肢體語言在溝通中的力量，並會相應地管理自己的肢體語言。」

以下介紹5種在工作場合不適宜的肢體語言及其傳達的信息。

1.不恰當的目光接觸

肢體語言專家卡羅爾‧金賽‧戈爾曼（Carol Kinsey Goman）在給《福布斯》撰寫的一篇博客中提到，過多的目光接觸會令人覺得這個人粗魯、懷有敵意和高傲。如果是在商務場合，可能會被認為是在有意表達一種威脅、蔑視和支配的意思，有意令別人感到處於劣勢。相反，太少的目光接觸會令人感到不安、無準備和虛偽。

布萊伯利表示，目光接觸也會傳達其它信息。比如避開目光接觸，會讓人覺得你有所隱瞞、令人懷疑。在聽別人說話時，通常保持目光接觸7到10秒，或者再略微長一點。

如何斷開目光接觸也會傳達出某種信息，比如向下看表示服從、謙恭或缺少自信，而向旁邊看表示自信。另外，當談論特別複雜和重要的話題時，目光要保持水平，尤其是在商務場合。

2.曲肩駝背

布萊伯利說，肩膀的姿勢會傳達出一些信息，如果一個人看上去有些蜷縮、駝背，別人會認為這個人不會得到別人的注意和尊重。 喬伊‧納瓦羅（Joe Navarro）在FBI就職了25年，他說，肩部蜷曲可能說明這個人在說謊或犯罪，警方的目標通常鎖定這類人。在工作場合同老闆談話時，要格外注意這方面，肩部蜷曲代表不尊重。

另外，彎腰駝背對健康也很有害。脊椎按摩師傑森‧克羅斯（Jason Queiros）表示，人們坐在桌子旁時間長了，就會不自覺地駝背，而且頭朝前伸。頭每朝前伸一英寸，脊柱就會增加10磅的壓力。當結束工作回到原來的姿勢時，已經超負荷工作的肌肉就會變得很緊張，可能致使頭痛。駝背也很影響個人形像。他建議坐半小時就起來活動5分鐘，改變一下姿勢。

3.握手時軟弱無力

阿拉巴馬大學的幾位學者於2000年完成了一項研究，結果顯示，握手有力說明這個人的很多方面都很好，比如強壯、熱情等。而2015年的一項研究表示，如果高收入國家的人握手無力，至少說明這個人身患疾病，比如有心血管病甚至癌症。

布萊伯利認為，握手無力說明這個人缺少自信，握手過於用力說明這個人有統治慾，其負面效果跟握手無力是一樣的。

4.雙臂交叉

雙臂交叉在胸前，是一種自我防禦和封閉的表現。布萊伯利說，雙腿交叉也是一樣，都說明沒有敞開心扉。即使你正在微笑或愉快地交談，如果雙臂交叉，就會讓對方覺得你認為他嘮叨，想讓他停下來。雙臂交叉還表示由於缺乏信任以及內心不舒服而感到焦慮。

但是，身體語言學會主席詹妮‧德賴弗（Janine Driver）表示，雙臂交叉並不是只代表不好的狀態，當自由討論時，交叉雙臂還很有利。不過，德賴弗說，在工作場合，交叉雙臂是不好的，要避免這個動作。

5.手勢誇張

行為心理學家蘇珊‧魏因申克（Susan Weinschenk）表示，談話時完全不用手勢代表冷漠，把手張開、掌心朝上說明一個人誠實、敞開心扉。如果手勢誇張，超出自己的身體範圍，則說明正在討論的觀點很大很抽象，但如果所有手勢一直都很誇張，則說明這個人很混亂、沒有節制。手勢過於誇張也說明這個人在誇大事實。◇