7種「致命」電郵錯誤 增加辦公室緊張氣氛

【大紀元記者鄧振梁編譯報道】據心理學家分析，不好的電子郵件禮儀不只令人惱怒，還損害我們的心理健康，破壞同事關係。

金士頓商業學校分析了28個電子郵件帳戶，看看哪些訊息會升高人的壓力，他們從中發現了7種「致命」錯誤。

１.乒乓效應：電子郵件來回即時回覆。

２.數小時後回信 。

３.在辦公室內回覆私人信件。

４.收到信，但當作沒看到 。

５.要求回信確認。

６.立刻回覆電子郵件 。

７.自動回覆電子郵件。

立刻回覆電郵，在下班後還回覆電郵，這都讓收件者感覺自己不如回信者盡忠職守，尤其是收到那些深夜回覆的訊息，更讓收件人不安。

當雙方都立刻回覆彼此的訊息，這就產生一種乒乓效應，感覺很急著回信，而沒有考慮周全。

在辦公室寄出自動回信的訊息，或忽略不回信，都讓人感到憤怒與粗魯。請收信者按下確認收信的按鈕，也讓人感到要求太多。

信件收到確認與自動回覆郵件對收件人與同事都是一種壓力。◇