誤導消費者 花旗付7.7億美元代價

【大紀元訊】美國監管機關宣佈，花旗集團（Citigroup）因為在信用卡附加產品方面誤導消費者，必須支付消費者7億美元補償金，並繳納聯邦罰款7千萬美元。

據中央社報道，付給消費者的7億美元是為了補償近900萬帳戶持有人，這些帳戶持有人購買欺詐通知，信用監控及其它服務，而成為花旗集團及其子公司不實行銷的受害者。

消費者金融保護局局長柯德瑞（Richard Cordray）表示：「我們將持續揭發非法信用卡附加服務，這些服務造成不知情的消費者花了數百萬美元的冤枉錢。」

「這是我們4年來第十次針對這個領域的公司欺騙消費者行徑採取行動。我們將持續注意類似行徑，一旦發現就加以處理。」

消費者金融保護局指出，在某些案例中，電話行銷人員在沒讓消費者得知費用的情形下接單，或承諾有30天免費試用期，實際上卻收費。

在其它案例方面，花旗集團向消費者應得卻沒得到的好處收費，或不實敘述費用的性質。

除了賠償消費者外，這家資產規模居全美第四大的銀行還必須各繳交3,500萬美元罰款給消費者金融保護局和通貨監理局（Comptroller of the Currency）。

在這次的花旗集團之前，消費者金融保護局已經對摩根大通（JPMorgan Chase）、美國銀行（Bank of America） 和其它銀行針對信用卡附加服務的非法行徑開罰。◇