台灣公平會調查結果顯示,台灣小米公司去年底針對三輪網絡活動刊載「首輪10,000部開放購買」、「第二輪10,000部開放購買」、「第三輪8,000部開放購買」等廣告;且活動後也刊載「9分50秒紅米手機已售罄」、「1分08秒紅米手機已售罄」及「0分25秒紅米手機已售罄」廣告。
公平會說,廣告整體給人印象是,開放購買日提供廣告宣稱的28,000部紅米手機購買資格數,給已預約的消費者搶購,且在宣稱的時間內被搶購完畢。
不過公平會調查,台灣小米公司在開放三輪網絡購買當天,實際所接受的搶購數,與廣告宣稱提供的手機數量有落差,每波都相差幾百部。經公平會調查,小米手機在2013年12月9日、12月16日、12月23日進行了官網搶購活動售出的產品數量分別為9,399部、9,492部、7,389部,按照小米先前宣傳的供貨數量,在產品未售罄時小米即向消費者宣佈搶購活動結束,官網實際銷售與廣告宣傳的數據不一致,
且台灣小米在首輪活動僅進口一萬部紅米手機,但卻另發放1,750個無須搶購可直接購買紅米手機的F碼,顯見光首輪活動台灣小米公司備貨也不足。
公平會認定,台灣小米公司銷售紅米手機,但每輪實際提供的購買資格數與廣告宣稱手機數不符,比廣告宣稱手機數還少,且首輪活動備貨不足,涉及廣告不實,公平會因此昨日宣佈對台灣小米公司開罰。
針對此事件,小米公司在官方微博上公開紅米三輪搶購的實際銷售額,官網搶購和F碼總計售出27,970部,比公告少了30部智能手機,並向台灣消費者致歉。不過,而關於統計數字出錯的表格與數量卻只在微博上公佈,在台灣的 Facebook 頁面中則隻字未提實際的差異數量。◇
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