健保網申嚴重堵塞 奧巴馬急應對

【大紀元記者柳芳編譯報道】美國政府10月1日關閉的同時奧巴馬醫保改革中最重要的個人保險條款也開始生效，許多美國人到專門設置的網站申請購買醫療保險，但是網站出現的許多技術問題影響了奧巴馬醫保的實施情況。奧巴馬10月21日承認健保交易網出現的技術問題，他還強調，不要因技術問題而放棄申請新的健保條款。奧巴馬召開記者會表示，一支來自全美最精英的電腦專家團隊，正在24小工作，全力以赴制定方案，問題一定得以盡快解決。

美國衛生部官方消息，這個被擴充的電腦專家組周末已經找到新辦法來監控網站出現問題的節點，並在離線狀態下，對網站進行了反覆多次的嚴格測試，以確認問題的誘因。

《華盛頓郵報》報道，周一上午，奧巴馬在白宮玫瑰花園就此舉行新聞會時表示，將迅速解決健保網出現的問題。他還強調，網站出現的技術問題不等於醫保法改革的失敗。在強調網站的問題將儘快得到解決時，奧巴馬還建議人們可以採用其他方式申請購買保險，例如向健保中心打電話或親自前往購買。

網站瀏覽人數近2000萬 被擠爆

此前，白宮和衛生部都未公開對網站出現的問題發表意見，只是說主要原因是網站的訪問人數過大，超出預期，導致網絡運行速度滯緩等問題。周日，衛生部發言人依舊表示，主要誘因是「訪問量過大」。

據美國衛生部19日公佈的消息，目前已有1900萬人瀏覽過健保教育網。在網站開放後的3天半時間裏，有860萬人訪問了網站。

技術問題 障礙消費者選擇保險

網站開放以來，保險公司、消費者和健康政策專家等發現，網站對申請人的稅務抵免狀況，時常報錯信息，從而阻礙申請人購買到需要的保險。有時，網站還向低收入者表示，他們不符合獲得醫療補助的條件。而該網的目標之一是幫助這部份人獲得健康保險。

對於已經由僱主為自己購買了醫療保險，但希望在交易網站獲得更便宜、更多選擇的保險方案的消費者，網站也沒能提供應有的指引和信息。

保險公司的人也抱怨說，他們在核實哪些客戶已經投保時，網站提供的信息很混亂，使他們無法判斷，哪些申請人重複投保，哪些人還未購買保險。

有人擔心，網站出現的這些問題還可能讓那些身體健康尚未投保的人士，對購買保險繼續保持冷漠。

聯邦政府預計，網站開放後，將有700萬美國人提出網上申請，購買醫保。目前接受網上申請的截至日被延長到2014年3月31日。◇