據《華盛頓郵報》報道,大多數人都認為外向性格銷售人員比較容易獲得成功,他們表現積極,在社交場合中如魚得水,然而事實並非如此。近來社會科學家做了許多調查研究,結果證明外向性格和銷售業績並無任何關係。
其中一個最全面的調查就是,研究人員對近4千名銷售人員做了35項調查研究,將所有研究結果進行綜合分析,最終發現,外向性格和銷售業績之間的相關性幾乎是零(精確的說,是0.07)。
那麼,到底甚麼性格才易獲得成功呢?沃頓商學院管理學教授亞當.格蘭特(Adam Grant)發表了一項最新研究,結果顯示,中向性格(ambiverts)銷售人員才最易獲得成功。
在這項研究中,格蘭特從一家軟件公司中選定了一些銷售代表作為研究人群。他最初給這些人群都做了性格評估,通常人群性格可用1到7這七個數字表示,1代表極端內向性格,而7代表極端外向性格。
接下來的三個月,他跟蹤研究了這些銷售人員的銷售表現,內向性格的人群平均每小時掙120美元,而外向性格的人群表現好些,平均每小時掙125美元。但這兩類人群的表現都不及第三類人群即中向性格人群表現好,中向性格人群平均每小時掙了155美元。
中向性格這一術語是由社會科學家在20世紀20年代提出的,這類人群的性格代表數字不是內向性格的1和2,也不是外向性格的6和7,而是介於兩者之間的3、4和5。他們既不安靜,也不聒躁;他們不膽怯,也不愛出風頭。
而格蘭特同時也表示,我們大部份人都是中向性格人群,也就是說我們都生來就具有了獲得成功的重要因素。◇
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