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文--Allan R. Cohen、David L. Bradford
這項挑戰在於你如何取得對老闆的影響力，以建立有利於你而非威脅你的關係。有太多的經理人與領導者不是很好的上司，而那些出色的上司則可以更好。
我們相信你老闆的效率是你工作的一部份，而你老闆的效率就從你開始，這或許會讓你感到訝異，但在某種程度上，你有責任幫助你的老闆成為更有效率的經理人，以及更好的上司。
主管與員工關係的本質，過去一直是上級下屬式（superior-subordinate）的互動，我們建議改變這種方式。 我們比較支持的是一種夥伴（partnership）關係。雖然層級差別還在，但是下層與上級仍然能夠構成一種夥伴關係。
1.犯下重大的錯誤。
2. 在不知情的狀況下丟臉。
3. 該讓夥伴知道的事情，卻不告知他們。
夥伴會做甚麼：
1. 忠於夥伴關係的目標。
2.將組織利益放在自身利益之上。
3. 重視並利用不同的能力與觀點。
4. 容忍彼此的小缺點。
5. 不會認定不好的行為是來自不好的動機，反而是來自錯誤的消息或被誤導的觀點（他們認定上級夥伴為公司盡心盡力，基本上是聰明且有能力的，否則就不會容許夥伴關係的存在）。
當其他的夥伴（無論層級多高）即將犯下代價高昂的重大錯誤、忽略重要的機會，或是錯過可能影響成功的重大資訊時，有責任感的夥伴不會默默地袖手旁觀，即使可能有些個人的不便或尷尬，也會盡可能負起責任。
這種責任對你確實有壓力，但是你難道不希望下屬也抱持相同的心態嗎？接受與你老闆的關係所需擔負的責任；對於你是否能夠更富生產力，與你們雙方都有切身的關係，這也可以是影響你上司的著力點之一。
承擔責任能使你獲得許多人想要的一些好處：工作上擁有更大的發揮空間、獲得更好的管理與指導、更為緊密或更為開放的工作關係，或是一個更能幹的直屬上司。
為了取得那種日後你會從上司得到回報的影響力，你必須做到下列4個主要事項：
1.將老闆視為潛在盟友（合作夥伴）。
2.確信你真正了解你老闆的世界。
3.清楚了解你已經擁有或是可以獲得的資源（籌碼）。
4.注意你的老闆想要建立甚麼樣的關係。
你的老闆是否像唐納‧川普（Donald Trump）那樣嚴苛？你是否曾經碰過非常喜歡挑毛病的老闆，犯點小錯就責罵你？你寧可你的老闆告訴你可以如何進步，來展開與你的互動，而非只是批評每件事？
在認定你上司是個讓人完全無法忍受的無用傢伙之前，先假設他可能是一個潛在盟友，一個非常在乎成功並深怕失敗的夥伴（而不是一下子就跳到他是個野心家的結論）。
如果那是你的態度，或許你不會只是對他的批評感到畏縮，而會去找尋你可以從他們身上學到甚麼。
川普是美國房地產大亨與真人實境節目《誰是接班人》（The Apprentice）的共同製作人，他在節目中經常對爭取為他工作的員工提出嚴苛的要求與批評。
你想要影響像川普那樣的人嗎？如果你把那樣的人看成是潛在盟友與夥伴，難道你不想設法了解他的世界嗎？
那是紐約的不動產業，一個競爭激烈的城市裏一門相當殘酷的行業，伴隨著龐大財富的產生與失去，經理人必須知道他可是在與最頂尖的人共事（不是在經營方面，而是在交易方面手段高超又機靈的人）。
面對那些壓力，川普或許不會對下屬非常有耐心。一個房地產大亨的可能「籌碼」包括：熟悉城市環境的生存之道、精明的財務概念、他可以依賴的人、不屈不撓、找出成功機會的能力，以及極為認真仔細的做事態度。
好好想想你可以帶給川普甚麼。讓我們假設你有基本的財務知識、你願意賣命工作、認真仔細地分析機會、不屈不撓、意志堅定。
你會是一個川普喜歡的冒險犯難的人，好讓他對你的大膽意見充滿信心嗎？你能積極尋找生意並與業界的所有人討論，以磨練你發現商機的能力嗎？
接著，從他與客戶和生意夥伴（尤其是與那些身份地位較低的人）的互動中觀察、思考。
他通常是粗魯又直接嗎？他是如何應付那些不願順服他的頑強人士呢？（看似獨裁的人往往會尊敬那些敢於捍衛自己的人。）
了解你手中的「籌碼」，感受這種老闆喜歡哪種互動方式？你能採取下面幾種解決問題的方式嗎（或許調整你對老闆說話的方式和語氣）？
「先生，我跟你一樣渴望找出很棒的房地產生意，並保護你的投資。我工作的時間很長，如果有必要，我隨時都願意花更多的時間工作。
在紐約你有著多年辛苦得來的經驗，當你看到我做錯事的時候，如果不只給我應得的重罰，同時還告訴我如何能做得更好，你在我身上的投資將會獲得更多回報。
我想要學習，也很能接受各種意見，不管你對我有多嚴苛，但是我想要確保我會從你這兒獲得這些對我們雙方皆有利的教誨。」
我們不能保證這種說話方式絕對會對你的老闆發生作用，但是它有機會發揮作用，因為它遵守3項重要原則：
1.你是在向你老闆證明，為何改變他的做法可以符合他的利益。注意以下說法的差別──你想要你老闆幫助你成長，因為你會很高興；以及你想要成長，因為這有助於老闆非常關心的投資報酬率。
2.你是在向你老闆證明，你的成功與成就感將符合他的利益，因為你將全力以赴。你承認你想得到利益，但卻是將你的利益直接與你老闆（幾乎確定）想要的東西連結在一起。
3.你是以能與你老闆偏好的行事風格相容的方式，來表達你偏愛的做法。你已經利用堅定、直接了當的口吻，直言你會接受他給予的任何東西，如果你老闆願意費心考慮讓你學習的話，你將會更有收穫。
4.這個觀念在於永遠站在你老闆那邊，而不是做一個只會批評的反對者。你總是設法幫助老闆達成他的目標，除非你真的不能忍受那些目標，那就真的無計可施了（如果你真的非常反對，那就盡快走人吧）。
摘編自《沒權力也能有影響力：讓你的上司、同事及合作夥伴都聽你的微領導力》臉譜出版社提供。◇ 整版圖片來源：Fotolia
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