職場禮儀---電梯裏的禮貌

文∣肖甜

Office設在高層或摩天大樓裏，很少人能離開電梯。人們西裝革履匆匆進出，在這個狹小的、封閉的、運動的空間裏，人們習慣正襟危「站」，沉默是金。

　　電梯很小，但是在裏面的學問很大呢，有很多電梯禮儀，你是否都知道？

與客人乘坐電梯

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；

　　進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。

　　到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說，到了，您先請！

　　客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

　　如果只有大老闆與你一同等電梯，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮定，望著他的眼睛，稱呼他的職務或者問好。只要全程保持微笑即可。

與陌生人乘坐電梯

　　當電梯關門時，不要扒門，或是強行擠入。在電梯人數超載時，不要心存僥倖，非進去不可。當電梯在升降途中因故暫停時，要耐心等候，不要冒險攀援而行。　

　　與不相識者同乘電梯，進入時要講先來後到，出來時則應由外而裏依次而出，不可爭先恐後。

　　進入電梯時應走到盡頭角落處，不要怕按不到樓鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如請人代勞按鍵，需要向他致以謝意。◇