國泰推新票務安排配合外遊警示

【大紀元記者孫青天綜合報道】國泰航空為配合現行的外遊警示制度，公佈「特別票務安排」細則，以方便旅客退票或更改出發日期、地點。

有關安排只適用於受外遊警示影響的旅客。而在外遊警示生效期間，國泰仍有航班前往當地的情況下，新安排亦會保障。如果航班被國泰方面取消或更改編排，則不論外遊警示有否生效，一律豁免乘客重新訂位、免卻或寬減退票手續費。

新安排下，機票共分5類，包括正價機票、特別正價機票、優惠機票、團體機票及不可退款機票。
在政府發出紅色或黑色外遊警示下，若乘客持有在香港購買的7日內有效正價機票，在辦理退票或更改行程時，國泰不會收取任何費用。

而優惠票及團體價機票，則收取400至800元退票手續費。如果要更改行程，則豁免收費。有關機票須從國泰航空公司香港票務辦事處、國泰航空網站或透過香港各旅行社購買並以香港作為出發地，方能受到保障。

國泰珠三角及香港營業總經理張鳳婷表示，新安排為乘客提供劃一、清晰的諮詢。有助乘客在退票及更改行程時作出決定，亦可避免事故發生之後造成混亂。◇