研究位不高權大者易濫權傷人

【大紀元記者黃凱熙報道】美國大學研究人員在研究職場地位與權力的關係時發現，權重地位低者較無禮和濫權。此結果也許能讓許多消費者對服務人員的晚娘臉孔稍感釋懷。

據美國有線電視新聞網報道，這個名為「權重地位低的毀滅性」的研究，揭示出有權力卻無地位的組合，恐怕是造成毀滅性人心的毒藥。這項由美國3所大學的學者共同進行的研究顯示，地位不高但擁有權力者，比一般人更喜歡命令別人。相關研究成果發表在《實驗社會心理學雜誌》上。

駐伊拉克低階美國士兵在阿布格萊部監獄對囚犯進行性虐待的照片2004年曝光時，曾震驚全世界。這件事也可從上述研究結果中嗅出端倪。這些官階低卻有權力管束犯人的士兵，具備高權力和低地位的組合條件，足以產生破壞性和羞辱他人的行為要素。

研究的實驗方法是讓數名學生進行角色扮演，包括扮演管理階層和工人。這2組人可選擇不同的指令來命令他人執行工作。這些指令包括令人難堪的「學狗叫3次」、「說『我很髒』5次」；或能鼓舞人心的「說個笑話」、「拍手50下」等。研究發現，扮演工人者當有權要求他人做事時，多會選擇用較具羞辱人的命令。

南加州大馬歇爾商學院組織管理學副教授法司特說：「我們發現位高權重者的行為反而還不錯，倒是地位不高但擁有權力者，卻喜歡要求他人做些倍感羞辱的事。」他認為，要解決職場上低地位、高權力者可能犯下不良行為的問題，管理者應給他們一些正面訊息，如：告訴其工作和角色的重要性，或給予加薪及升遷機會。◇