團體倡設「少數族裔長者家居支援服務」先導計劃

香港基督教服務處自2024年起開展為期兩年的「少數族裔長者家居支援服務」，致力培訓少數族裔人士擔任「多元文化照顧員」，為少數族裔長者提供家居支援。服務處稱計劃成效顯著，不僅全面提升少數族裔長者的身心健康與生活質素，更成功加強他們運用正規社區支援網絡的能力。

服務處一項調查訪問200名參與服務的少數族裔長者及26名照顧者，逾九成半（97.5%）的受訪長者並非於香港出生，平均居港年期達26.8年。在各項支援中，「陪診服務」的需求最高，有58%的長者曾經使用，其次為「膳食送遞服務」（48%）。

調查採用「世界衛生組織生活質素量表簡表（WHOQOL-BREF）」評估。結果顯示，少數族裔長者在參與服務後多項分數均有提升。身體健康領域平均分由87.5分上升至90.6分；心理健康領域平均分由76.7分顯著上升至80.3分；社會關係領域平均分由28.4分提升至29.5分；環境領域（涵蓋社區資源、生活環境滿意度及安全感）平均分由107.6分大幅上升至114.6分反映計劃有效促進長者的身體、情緒健康及社會關係，並提升他們對社區資源、生活環境的滿意度。

「少數族裔長者家居支援服務」計劃主任張倩敏說，少數族裔照顧者認為照顧家庭為責任，不應視為壓力。傳統文化亦令他們難以主動求助，憂慮被族群視為未盡本分。家居支援服務不僅提升其照顧者身份認同感，更增強自我照顧及適時尋求外間支援的意識。

研究結果顯示，在參與計劃後，受訪長者運用正規社會支援網絡得分由0.63顯著上升至0.75。而且長者使用服務頻率愈高，其生活質素及運用社區支援網絡解決問題的能力亦愈強。當中，他們尋求正規服務支援亦有所提升，例如向社福機構求助的平均分由1.20增至1.82。

減輕照顧者壓力

31歲印裔青年Rain獨力照顧雙親。其母患有癌症，卻因語言障礙及傳統文化考慮而抗拒求醫。Rain經常請假陪同覆診，坦言：「每次請假都提心吊膽，憂慮無法陪同導致覆診延期，讓我深感愧疚；勸喻她覆診亦常爭執，令我承受很大的精神壓力。」

Rain參與計劃後，由「多元文化照顧員」陪同就診，其母不再抗拒就醫，更主動預約覆診；膳食送遞服務亦減輕其照顧重擔，改善雙親飲食習慣。Rain說：「這兩項支援服務不僅減輕了我的照顧壓力，也讓整個家庭更和諧。」

另一印裔雙老家庭，82歲男長者GuptaRoshaial需以輪椅代步，太太亦身體虛弱。二人一直渴望有人陪同外出「曬太陽」。同時，太太有聽力障礙，助聽器失靈後，卻因語言障礙及不熟悉醫療程序而無奈放棄求助。參與計劃後，照顧員不僅陪伴他們外出，更協助婆婆連結社區資源，成功申請資助配置新助聽器，讓他們重新與社會接軌。

倡成立「少數族裔長者家居支援服務」先導計劃

服務處建議政府於少數族裔長者集中居住的區域，例如九龍西、新界西、港島東等成立「少數族裔長者家居支援服務」先導計劃，為少數族裔長者提供適時的支援，並為主流服務提供者建立示範作用。

另外由社會福利署統籌為現時長者服務專業及前線員工提供入門培訓，入職員工必須接受多元文化敏感度訓練，讓他們了解不同文化的差異，提供更到位及少數族裔長者友善的支援服務。

服務處又建議政府和主流服務提供者在提供服務時，應透過不同形式和渠道，為少數族裔群體提供多種語言的服務資訊，包括將資訊利用語音形式播放、以簡單易明方法翻譯資訊等，讓受眾更能明白和掌握，消除語言障礙。@