台首次星級旅館評鑑出爐

【大紀元記者施芝吟台北報道】台灣交通部觀光局辦理的首次星級旅館評鑑第一批已完成，1星級旅館計有6家、2星級旅館計有6家、3星級旅館計有3家、4星級旅館計有1家、5星級旅館計有8家。台灣觀光局將頒給代表政府公信力的星級旅館標章，作為旅客住宿的參考指標。

台灣觀光局表示，星級旅館評鑑為時勢所趨，也是台灣旅館服務品質提升，全面與國際接軌必要的策略，未來政府所有旅遊配套措施都會優先考慮星級旅館，以鼓勵參與星級旅館評鑑的業者。

獲5星級肯定的飯店包括台北寒舍喜來登大飯店、台北亞都麗緻大飯店、台北長榮桂冠酒店、台北遠東國際大飯店、台南台糖長榮酒店、台中長榮桂冠酒店、高雄國賓大飯店及屏東墾丁凱撒大飯店。

台灣觀光局還表示，從1星到5星之間，每個星級都有不同的意涵，清潔、衛生都是必要的條件。只要取得星級旅館標章，對消費者就有最基本的住宿保障。星級不同，代表的是硬體配備不同、服務的對象不同，消費者可依自己的需求，選擇適合自己的旅館住宿。

台灣觀光局希望透過星級旅館評鑑制度，讓消費者住宿第一時間可依旅遊目的需求，選擇合適的星級旅館住宿，旅館業者也可依客源的需求提供合宜的服務。台灣觀光局將頒發已向經濟部智慧財產局註冊的星級旅館標章供星級旅館懸掛，讓消費者辨識。

台灣觀光局星級旅館評鑑採兩階段，第1階段評鑑飯店的硬體設備，符合3星標準後，才能申請進入第2階段評鑑服務品質，獲星級評鑑通過給星的旅館業者，等於獲得旅遊相關產業專家肯定及台灣觀光局支持。

台灣觀光局表示，為了實際瞭解觀光飯店的服務品質，台灣觀光局對每家申請第2階段評鑑的飯店都會派出至少2名神秘客，挑戰飯店服務的極限。◇