金吉豪博士接受了記者的採訪,以下是採訪的問答。
記者﹕您第一次考慮銷售這種飲水機是什麼時候呢?需要經過哪些步驟?您是如何判斷市場潛力、價格、銷售渠道以及市場推廣宣傳方式的?
金博士﹕在我們正式向市場推出這種飲水機之前,我們已經先測試了100多個案例。被測試者每個月至少飲用2升從這個飲水機裏生產出來的水。測試結果讓人驚嘆!99%的人都對這種水非常滿意,而且他們的身體狀況得到提升,甚至多種疾病都得到醫治。
但問題是我們應該如何去打廣告,如何去推廣宣傳它。因為根據法律,我們在報紙或電視上的廣告以及我們自己的產品信息資料中,都不得提及疾病治療效用。我們嘗試了很多的銷售渠道,後來我們知道了僅僅把這個飲水機放在商店來等著人們購買這種方式是沒什麼作用的,因為那個時候六角水的概念還不被人們所知,還沒有流行起來。
所以後來我們就聯繫了一些依靠人傳人這種方式進行市場營銷的公司(MLM),我們去到各種各樣的人群裏給他們舉辦面對面的講座,推廣我們的產品。與此同時,在大學校園裏也漸漸的有人組織關於這個話題的講座和討論,在電視上也有節目向人們介紹六角水這個新概念。
一旦這個新的概念流行起來,要找到發行商就不那麼困難了。而且,各個地區也都已經根據自己地區的不同情況確定了零售的價格。
記者﹕那麼華人市場對這個產品的反應怎樣呢?他們的反應和韓國人的反應相似嗎?
金博士﹕是的,華人的反應與韓國人的反應基本相似。對華人來說,選擇一個新產品的時候,他們會比韓國人考慮得更多更仔細,但一旦他們確定了這是他們所想要買的東西的時候,他們一下子就會下一個更大的訂單。
記者﹕您是如何成立您的第一個銷售這個產品的公司的?您的啟動資金從哪來呢?借的?還是您自己的積蓄?抑或是投資商?小型企業管理局的貸款?
金博士﹕開始開發這個產品的時候,我們的地方很小,就像個實驗室那麼大。直到我們準備大量生產之前,基本都是這樣的情況。開始成立公司的時候其實並沒有需要多少錢。後來我們建工廠的時候,錢是從銀行貸的款。
記者﹕當您開始運作這個公司的時候,您面臨的最大挑戰是什麼?
金博士﹕最具有挑戰性的,就是我們如何開發和生產可靠的六角水生產飲水機,以及讓更多的人們理解這個產品的新概念。
記者﹕剛開始的銷售情況怎麼樣?在產品市場推廣過程中,哪個部份您覺得是最難的?
金博士﹕最開始的時候啊,因為人們不太瞭解六角水的這個概念和它的益處,所以要讓人們去購買這種飲水機還是比較難的。最困難的可能就是如何讓人們接受這個新的概念,我們如何去做廣告。
記者﹕您能不能和我們分享一下您所經歷的挫折?這樣其它的潛在企業家們也能從您的經歷中學習。
金博士﹕1990年,我們從科威特接到一筆很大的訂單,價值300萬美元。我們生產了很多的飲水機。但是沒有料到的是,接著海灣戰爭就開始了,所以訂單就取消了。面對這樣的形勢,那時確實是很艱難。而且不巧的是,那個時候天又下非常大的雨,我們的廠房全被淹了。我們根本就沒法生產。那時我們都接近破產的邊緣了。那時就得益於我們的馬來西亞的銷售商,他們給我們下了很大的訂單,而且預付我們貨款,這樣我們才得以存活下來。我真的很感謝他們。
記者﹕是什麼因素促使您考慮請市場營銷公司來做您的市場推廣呢?
金博士﹕因為我們希望能夠直接跟客戶建立聯繫,所以就考慮了市場營銷公司。我們可以提供所有的技術支持,和所有的產品數據信息。
記者﹕您決定選擇哪個市場營銷公司時,最主要考慮的因素是什麼?
金博士﹕這個倒沒有一個特定的什麼標準的參數,我們主要是希望找一個在這方面有很多經驗,同時也擁有很多潛在客戶的公司。
記者﹕您是如何同那家公司擬定合同條約的?
金博士﹕對於合同條約的每一項,我們都是同那家公司一起討論決定的,我們也盡量接受他們的意見。(幫助金博士銷售這種飲水機的Umeken公司位於洛杉磯,老闆是韓國人。他們通常賣一些來自日本的健康產品。在韓國人社區,他們是最大的銷售健康產品的公司之一,每年純利潤數百萬美元,銷售團隊擁有200名電話銷售人員。)
記者﹕您覺得這個公司做得怎麼樣?
金博士﹕我們對銷售我們產品的這家公司很滿意,他們非常努力的工作,幫助我們推廣和銷售這個產品。Umeken公司向大量的華人和韓國人客戶出售這種飲水機。他們大量的在媒體上做廣告,電視、電台、雜誌、報紙、日報、週報等等。年復一年,他們一直不停地最大限度地做廣告。還有自己的健康雜誌,有中文版,他們郵寄給潛在的客戶。這本雜誌質量非常好,非常專業,完全具備一本優秀雜誌所應具備的所有特徵,在各種各樣的健康問題上給人們提供有用的信息。他們也出版韓文版。在這本雜誌裏,他們花了5頁的篇幅給這個飲水機做廣告。就是說,Umeken公司在廣告上確實是不遺餘力,廣告質量也非常高。據說這家公司是該領域最大的廣告客戶,粗略估算每年有200萬美元花在廣告上。他們的廣告讓人印象非常深刻,構思和設計都很傑出,有足夠的說服力讓人們去購買他們的產品。所以在韓國人社區裏有句話說,Umeken公司賺大錢是因為他們懂得充份利用媒體廣告。
記者﹕關於這個產品,您下一步如何打算呢?
金博士﹕我們需要及時地開發和更新更好的產品,包括從功能上和外觀設計上。
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