笨拙也是一種能力

　　有一種職場人，工作很認真，但你就是叫他按照簡單的手冊操作，他還是經常搞不清楚狀況，總是出錯，很奇怪，也好笑。

迷糊的小妹和A同事

　　昨天美髮院的老闆說，他們店裏最近來了個小妹很讓他苦惱。幫客戶洗頭，不是把客人衣服弄濕，就是和客人滔滔不絕地聊天，忘記了工作，也耽誤客人的時間。最好笑的是，叫她把當天的賬目核對一下，竟然經常會多出錢來，最後才知道是找錢給客戶時常出錯。幸好客戶都知道她迷糊，並非故意，所以都會原諒她。

　　朋友楊先生的公司也有一個類似的故事。幾年前A、B兩同事剛來公司的時候，大家都比較看好B同事。他工作能力強，反應快，經常會舉一反三，教他的同事都覺得很輕鬆。而A先生就讓大家真是不知道如何說，他既反應遲鈍又笨拙，經常錯誤百出，讓大家很傷腦筋。慶幸的是，A同事不氣餒，有問題都會不恥下問，而大家也會願意教他。

　　帶A同事的同事都說，教他是很麻煩，但我們並不討厭他。反而覺得他很可愛又努力，和他一起工作不會有什麼壓力。反觀B同事雖然能力強，也不需要大家的幫助，所以並沒有和大家建立友誼的機會。

　　時間一久，A同事和B同事都已經能獨當一面。縱然A同事做起事情來還是比較緊張，但工作都能如期完成，並不差於B同事。

包容轉化成支持
　　又過一段時間，美髮院許多客人都覺得迷糊小妹單純可愛，喜歡找她聊天； A同事也以大家的包容轉為對他的支持，當上了業務經理，相較能力強的B同事卻成為A同事的得力助手。他們都成了公司不可缺少的員工。

　　由此可見，笨拙也是一種能力，有了專業的素養之外，人際關係的經營更是不可或缺。筆者不是要鼓勵職場人都裝笨扮拙，只是想說明，外表和智商既非我們所能改變，也不能決定我們的一切。掌握現有的條件，才是成功的關鍵。◇
　

文／文山