工作中與同事相處是一門學問。至少有那麼一個人與你相處得不夠和諧,甚至更糟糕的是:似乎非常明顯地跟你過不去。所以,一本以《與你共事如同殺了我 (Working with You Is Killing Me)》為題的書吸引了眾多讀者。
《與你共事如同殺了我:幫助您從工作的情緒困擾中解脫出來》一書由凱瑟琳‧克羅莉(Katherine Crowley)與卡奇‧艾爾斯特(Kathi Elster)共同撰寫,並由華納商業書局(Warner
Business Books)出版,共計232頁,書價22.95美元。
克羅莉是一名精神治療醫師,艾爾斯特是一家小公司的諮詢顧問,她們發現同事往往是產生壓力的根源,甚至比工作本身所帶來的壓力還要大。
五種令人惱火的同事
作者將令人惱火的同事分成五種類型:
引爆器:這種人極易發怒,而且一點就著,動不動就大嚷。
空洞陷阱:這種人很麻煩,不斷地尋求建議卻又不採納。
蓄意破壞者:這種人在你的面前唯唯諾諾,但是卻在你的背後搞破壞。
先恭維後打擊:這種人最初的時候總是對你表現出恭維,但是他們的最終目的是要擊敗你。
挑釁者:這種人感覺在人生中某些方面受到不公正的對待,經常報有敵意或者自衛的心理。
說實在,有些情形是無可奈何的,需要極端的方式解決,如換工作或者使關係更加惡劣。但一般你不會那麼倒霉。艾爾斯特與克羅莉認為蓄意破壞者是最難對付的,因為這種人如果看上去給人的感覺很好,可能不容易被你覺察到事情不妙,直到你的名譽受到損壞的時候你才發現發生了甚麼事情。
建議逃離困境的四個步驟
克羅莉與艾爾斯特稱對付可怕的同事之竅門為解套:您不大可能改變那個使您產生氣憤、煩惱、受挫或被耍弄的感覺的人,但你能冷靜下來,審視與該同事的關係並改變對其的反應。以下是作者建議逃離困境的4個步驟:
1)生理解套:深呼吸,將不好的能量釋放出來,出去散散步或者往臉上撣點兒水。
2)心理解套:剖析事情的根源,問自己一連串的問題:這兒到底發生了甚麼事情?他們在做甚麼?我在做甚麼?我的觀點是甚麼?
3)言語解套:找到保護自己的言語,或者找到使自己擺脫工作圈套的言語。
4)工作工具解套:一些文件諸如:工作描述、合同、備忘錄以及工作回顧可以提供一些途徑追尋事情的經過、評估工作的執行情況,這些文件不那麼帶有個人的主觀看法。
該書用了很多篇幅討論如何與老闆相處,包括遇到難纏和極端的老闆時如何保持理智清醒,發現上司的弱點怎麼辦等等。
為了避免過度生氣,你不妨將《與你共事如同殺了我》作為與不好相處的同事交往的範本,試試其中的方法,也許會做得更好。
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編譯/李清怡
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