又到了一年一度的中國電商創造的雙十一網絡購物節,但商家表示今年的銷量明顯下降。中國電商也在積極向海外擴展,並在台灣大量投放廣告。有台灣立委表示,淘寶網違法投放廣告,擔憂其對台灣的消費者進行「養套殺」。
今年的雙十一靜悄悄
雙十一是指各中國網絡購物平台在每年11月11日的大型促銷活動,最早起源於中國阿里巴巴集團旗下購物網站淘寶在2009年11月11日舉辦的「淘寶商城促銷日」,現已演變成全行業一年一度的促銷活動,及影響全中國零售業的消費現象。
今年雙十一與以往最大的不同是,各電商之間已經不再比拚「最低價」,隨著中國經濟下滑,消費者對價格和性價比更加敏感,價格戰已無法持續。此前雙十一時各電商低價競爭進入白熱化,商家利潤空間被壓縮,流量只帶來熱度和銷售額,卻沒甚麼盈利。
台灣中央社援引《金融投資報》報道說,雙十一晚會消失、社交媒體上吐槽平台規則的聲音減弱,都印證了雙十一消費市場格局改變。《21世紀經濟報道》也表示,史上最長的雙十一已接近尾聲,平台與商家依然靜悄悄。
並且今年雙十一網絡購物節成了各電商策略的一次集中體現,包括淘天的「百億投入」和「百億減免」、抖音電商的運費險優惠、京東的「免報名」機制、「廠貨百億補貼」、直播補貼、廣告金獎勵等等。
在各電商平台密集的補貼下,商家今年的雙十一能賺得更多嗎?一些中小商家的回答卻並不樂觀。這些曾經跟著平台一路成長、吃過雙十一紅利的中小商家們,在如今的競爭環境下,正在失去對雙十一的期待。
中國《財經》雜誌報道,在有著十幾年經驗的電商從業者賈真看來,雙十一已經失去了它原本存在的意義,現在多以付費流量為主,不投流就很難換來銷售額,「參加雙十一跟不參加雙十一對於流量的影響幾乎微乎其微了」。
在電商行業十餘年的梅先生表示,各電商補貼看上去是普適性的,但很多都設置了無形的門檻。比如百億補貼——參加這項活動的店舖可以藉助平台的部份補貼來提升銷售,大多數中小商家的商品是無法進入百億補貼頻道的。再比如,平台在僅退款政策時提到的「對優質商家不主動介入」,多指大商家。
有在網絡購物平台淘寶和天貓開設女裝店舖的經營者表示,今年以來,訪客數量比去年更少了,經營成本變得更高。「我和身邊的幾位同行賣得都不好,只有去年的一半吧。」
中國電商之間的競爭越發激烈,天眼查專業版數據顯示,截至目前,中國目前現存在業、存續狀態的電商相關企業約為375.5萬家,其中,2024年1-10月新增註冊企業59.6萬餘家;從電商企業年度註冊量可以看出,近5年來,電商相關企業註冊量一直保持高位增長。
中國電商出海引發擔憂
雙十一期間,中國電商平台淘寶在台灣宣傳「免運費直送」優惠,並在台北各車站大量設置廣告看板。這一宣傳策略引發關注,被質疑以「雙十一」促銷藉機滲透台灣市場,並通過價格戰和資安隱患影響台灣消費者。有律師指出,淘寶在台灣未經許可的盈利行為、投放促銷廣告、設立台灣站和客服專線,已明顯違法。
台灣民進黨立委林楚茵、沈伯洋與台灣經濟民主連合智庫召集人賴中強,11月8日在台灣立法院召開記者會表示:「淘寶是擁有黨政軍色彩的中資,它可以如入無人之境地進入台灣,而形成一種養套殺的模式。中國不只是拿到我們(台灣消費者)的個資、侵害我們的市場,它(未來壟斷市場後)可以自由調整售價,那個時候所造成的經濟不對等將會更恐怖。」
她解釋說,所謂的養套殺是指,淘寶透過「跨境平台免運補貼」逐步拉攏台灣消費者,以低價先「養」大了台灣消費者的胃口,然後「套」住他們的消費習慣和個人信息以及資金流,也構成台灣的國安漏洞,最後擴大市佔後,再對台灣電商平台大開「殺」手,並最終壟斷市場、取得產品定價權。
另一位民進黨立委沈伯洋則於記者會上警告,淘寶的應用程序可輕易收集台灣消費者的購物信息和其儲存在手機內的個人信息,且據中共「情報工作法」的規定,淘寶有義務配合中共的情報需求,提供平台採集到的所有台灣公民個人信息和隱私,給台灣消費者帶來了資安隱患。
台灣經濟部長郭智輝11月7日在立法院接受質詢時已允諾,將對淘寶展開調查,並於一個月內提出報告,若淘寶違反台灣商業規範,將禁止其在台灣進行商業推廣。@
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