周五（7月19日），一場全球性IT技術故障擾亂了多個行業的營運，全球大量航班停飛，廣播公司停播，從銀行到醫療保健的所有業務都受到系統問題的影響。網絡安全專家稱，今天的網絡中斷可能是「歷史上最大的一次」。

根據全球航空分析公司Cirium的數據，周五全球超過110,000個預定的商業航班中，迄今為止已有1,390個被取消，預計還會有更多航班被取消。

美國多個州的911服務中斷。包括達美航空、聯合航空和美國航空在內的美國主要航空公司航班停飛，歐洲和亞洲的航空公司航班也出現中斷。澳洲、紐西蘭、南非和英國的銀行受到影響，以色列、德國和英國的醫療服務也受到影響。

中斷部份源於網絡安全公司CrowdStrike發布的Microsoft Windows操作系統軟件更新。CrowdStrike行政總裁表示已部署修復。微軟表示，「根本原因」已得到解決，但中斷仍影響某些服務。

網絡安全專家亨特（Troy Hunt）表示，周五導致航空公司、企業和緊急服務中斷的全球網絡中斷，可能是「歷史上最大的IT中斷」。

亨特周五在X網站上發表文章說，「我不認為，現在說這將是史上最大的IT故障還為時尚早。」

他補充說，「這基本上就是我們對千年蟲（Y2K）問題的擔憂，只不過這次真的發生了。」

FlightAware：約1,500架美國航班取消

根據FlightAware的數據，截至東海岸晚些時候，約有1,500架美國航班被取消，近4,000架航班延誤，而這一數字在全天內肯定還會增加。

達美航空取消了近500個航班，美航取消了300個航班，美聯航取消了200多個航班，這些數字還不包括其地區聯營公司的航班。

日本環球影城：門票銷售受到影響

位於日本西部大阪的日本環球影城表示，全球系統故障將繼續影響本周末的景點售票。

該樂園表示，其售票處在周六和周日將無法工作，請遊客在其官方網站或指定售票網站購買門票。不過，樂園內的景點不受影響。

Crowdstrike更新全球故障 微軟確認

微軟發言人Frank X. Shaw確認，「一次Crowdstrike的更新（失誤），導致全球多個Windows系統癱瘓。」

「我們正在積極支持客戶，協助他們恢復正常，」他在周五的一封電子郵件聲明中說。

日本捷星航空取消大部份國內航班

在東京附近的成田國際機場，廉價航空公司——捷星日本的乘客在登機口前排起長隊，因為由於系統故障，乘客的登機手續需要手動處理。

捷星日本表示，軟件問題導致全國、包括成田在內的機場登機手續受阻，該公司已取消28個航班，其中大部份為國內航班。

該航空公司為不便之處向乘客道歉，並表示正在盡最大努力儘快恢復系統。

美國聯邦快遞受到「嚴重中斷」 UPS也受到影響

聯邦快遞表示，由於全球技術中斷，業務「嚴重中斷」。UPS也報告了影響。

聯邦快遞表示，預計周五到達的包裹可能會延遲送達，但公司正在努力減輕影響。

UPS表示，在努力解決所有問題的同時，服務可能會延遲。聲明稱，軟件中斷影響了美國和歐洲一些UPS電腦系統，但航空公司和司機送貨系統仍在有效運行。

亞馬遜網絡服務：CrowdStrike故障導致一些「連接問題」

亞馬遜的雲端運算服務提醒其客戶注意CrowdStrike中斷可能導致的一些「連接問題和重啟問題」。

根據AWS服務儀錶板上的通知，AWS服務「繼續正常運行」，但一些使用CrowdStrike的「Windows實例、Windows工作區和Appstream應用程式」在周五凌晨遇到問題。

該公司為用戶提供了多種恢複選項，以使他們的應用程式重新上線。

美國司法部受到這次全球故障的影響

根據CNN看到的一份內部備忘錄，美國司法部正在經歷由CrowdStrike引起的技術故障影響。

備忘錄表示，該部門正在尋找替代方案，但警告員工這次CrowdStrike導致的問題「相當嚴重，目前沒有預計的恢復時間。」

根據備忘錄，雖然電話和平板電腦上的通訊未受影響，但該部門使用的一些應用程式，如Microsoft Office程序，可能無法使用。

該聲明稱，司法部「今早通知用戶，司法部是受影響的全球企業和政府用戶之一。」

全球主要基礎設施中斷 源起CrowdStrike

專家告訴CNN，周五影響機場、銀行和其它企業的全球電腦故障，至少部份原因是美國主要網絡安全公司CrowdStrike造成的，該公司正在進行軟件更新。

根據CEO George Kurtz在X上的帖子，CrowdStrike認為，這次故障是其軟件在Microsoft Windows操作系統上的「一次內容更新中的缺陷」引起的。

CrowdStrike的網絡安全軟件被眾多《財富》500強公司使用，包括主要的全球銀行、醫療保健和能源公司，用來檢測和阻止黑客威脅。

該公司表示，故障並非由安全事件或網絡攻擊引起。Kurtz在他的帖子中表示，故障已被識別和隔離，工程師們通過更新（系統？軟件）來解決該問題。engineers deployed an update to fix the problem.

故障之後，CrowdStrike（CRWD）的股價在盤前交易中下跌了10%。

英國政府就全球故障舉行緊急會議

周五，英國政府舉行了一次緊急的內閣辦公室簡報室（COBR）會議，討論全球突然出現的技術故障問題。

「我們認識到這（故障）對服務的影響，不僅涉及到英國各地的服務，也涉及全球範圍。政府正在與相關部門和行業密切合作。」唐寧街發言人周五告訴記者。

發言人補充說，她並不知悉有何政府業務受到影響。

當被問及為甚麼英國首相施紀賢沒有主持COBR會議時，發言人表示，因為首相今早與澤連斯基進行雙邊會談，但「包括首相在內的所有部長，都會隨時了解（故障的）最新情況」。

COBR會議匯集了政府部門代表，討論英國應對危機的緊急反應。

美國土安全部與CrowdStrike等機構合作 評估故障情況

美國國土安全部在X上發表聲明，正在「與CrowdStrike、Microsoft以及聯邦、州、地方和關鍵基礎設施合作夥伴合作，全面評估和解決系統故障問題。」

美國股票市場正常運作

紐約證券交易所和納斯達克官員表示，交易所周五恢復正常運作。

「紐約證券交易所市場全面運作，預計今天上午正常開市。」交易所發言人周五表示。

納斯達克表示，歐洲市場和美國盤前市場正常運作。

微軟用戶遭遇「藍屏死機」

澳洲政府指出，當地媒體、銀行及電訊業者遭受的故障似乎與全球網絡安全公司Crowdstrike發生的技術問題有關。

據Crowdstrike向客戶發出並經路透社審查的警示顯示，該公司的「獵鷹感應器」（Falcon Sensor）軟件正在引起微軟的Windows系統崩潰，導致世界各地的微軟用戶出現俗稱「藍屏死機」的藍色畫面。

這一警報於格林威治標準時間周五5時30分發出。CrowdStrike表示，據信造成此次故障的問題並非安全事件或網絡攻擊，該公司還在警報中分享了一套手動解決該問題的步驟。

澳洲國家網絡安全協調官麥吉尼斯（Michelle McGuinness）的辦公室在X網站上發文稱，沒有任何訊息表明此次網絡中斷與網絡安全有關。

微軟在美國東部時間上午5:40發布的更新中表示，他們已經意識到CrowdStrike的這一問題「導致（微軟）系統陷入不斷重啟的狀態」。

「我們可以確認，CrowdStrike已經撤下了受影響的更新。繼續遇到問題的客戶應聯繫CrowdStrike尋求更多幫助。」

據CNBC報道，此前，微軟曾表示，在美國中部地區的Azure服務和Microsoft 365應用套件受到影響後，其雲端服務已經恢復。該公司一位發言人告訴道瓊斯，這是兩個不同且互不相關的問題：一個與Azure有關，另一個與CrowdStrike有關。

他們補充說，對於Crowdstrike的問題，他們「預計即將有一個解決方案」。

美東時間上午5:53，微軟股價在盤前交易中下跌約2%。

斷網波及範圍廣泛

據路透社報道，此次斷網事件中，旅遊業受到的衝擊最大，世界各地的機場，包括東京、阿姆斯特丹、柏林和西班牙的一些機場都報告了系統問題和航班延誤。

包括瑞安航空（Ryanair）在內的歐洲乘客人數最多的國際航空公司警告說，他們的訂票系統出現了問題，並造成了其它干擾。

X網站上的多份醫療官員報告稱，在英國，醫生使用的預約系統已經下線，與此同時，主要新聞媒體BBC及Sky News停播，並對無法進行直播向觀眾致歉。

從澳洲到印度和南非的銀行及其它金融機構都向客戶發出了服務中斷的警告，而倫敦證交所集團（LSEG Group）則報告其數據和新聞平台Workspace出現了故障。

亞馬遜旗下的AWS雲端服務提供商在一份聲明中說，他們正在「調查用戶反映的關於Windows EC2實例以及AWS內Workspaces連線問題」。

香港機場，數百名旅客在廉價航空公司香港快運（HK Express）的櫃枱前排隊辦理人工登機手續，該公司稱其全球電子商務系統受到微軟服務中斷的影響。

巴黎奧運會組織者在一份聲明中說，由於斷網，一些奧運代表團的抵達以及制服和認證的交付被推遲。

「它沒有影響售票或火炬傳遞。我們的團隊已經全面動員起來，以確保以最佳水平繼續運作。」組織方說。

全球多個機場及航班受影響

周五（7月19日），一場全球性的技術故障擾亂了多個行業的營運，航空公司停飛，廣播公司停播，從銀行到醫療保健的所有業務都受到系統問題的影響，凸顯對少數供應商軟件的依賴所帶來的不確定性。

美國航空公司（American Airlines）、達美航空公司（Delta Airlines）、美國聯合航空公司（United Airlines）以及阿利根特航空公司（Allegiant）均因通訊故障宣布停飛。

「第三方軟件故障正在影響包括美聯航在內的全球電腦系統。」美聯航在一份聲明中說，「在我們努力恢復這些系統的同時，所有飛機將暫留在起飛機場；已經起飛的航班將繼續飛往目的地。」

此前不久，微軟（Microsoft）宣布已經解決影響多家廉價航空公司的雲端服務中斷問題。

這家美國科技巨頭受到網絡安全公司CrowdStrike更新的影響，導致重大故障。許多其它企業也受到了影響。

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