香港人力資源管理學會公布「2023／2024年僱員培訓及發展需求調查」，發現75%的受訪企業於去年提供了預算做員工培訓及發展用展。調查顯示，培訓實際開支相對員工整體基本薪資的比率從2022年的2.6%升至2023年的3.8%，而培訓預算相對員工整體全年基本薪酬的比率，從2022年的3.6%上升至2023年的4.3%。

此外，香港僱員年度人均培訓時數保持平穩，2023年達17.3小時，與2022年相約，顯示疫後各行業復甦下，企業認為有必要繼續投放資源培訓僱員以提升職業技能。

該報告還指出，2023年個別行業培訓及發展實際開支比率超過平均值，其中，銀行／金融服務業以6.2%成為榜首，其次，製造業為5.8%、酒店／款待／旅遊服務業為4.2%。

學會理事長成員暨學習發展委員會主席曾永昌表示，隨著社會全面復常，商業活動愈趨頻繁，企業需更多人手應對。各行業在培訓及發展上實際開支創下疫後新高，反映企業投放更多資源在提升及重塑僱員即能之上，以此吸引、培育新員工並鞏固現有的人才庫，保持競爭力和應對市場變化。

此外，疫情令企業在培訓模式上有所轉變，逐漸成新常態，採用線上培訓僱員的企業比率連四年維持90%以上，2023年提供網上學習科技的企業為91%。

網上學習工具方面，最多受訪企業在2023年度採用網上研討會或虛擬教室進行僱員培訓及發展，採用率為76%，通用網上學習平台／電子圖書館和培訓影片則位居第二及第三、採用率分別為51%及50%。另外，人工智能的使用率大增，從2022年的5%上升到2023年的17%。

而學會亦首次探討生成式人工智能在在工作場所應用情況指出，生成人工智能在107家受訪企業中有高達77%之企業允許僱員在工作場所使用生成人工智能，當中49%受訪企業透過僱員個人資源運用人工智能工具，由企業提供則佔28%。＠

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