香港人力資源管理學會公布「2023/2024年僱員培訓及發展需求調查」,發現75%的受訪企業於去年提供了預算做員工培訓及發展用展。調查顯示,培訓實際開支相對員工整體基本薪資的比率從2022年的2.6%升至2023年的3.8%,而培訓預算相對員工整體全年基本薪酬的比率,從2022年的3.6%上升至2023年的4.3%。
此外,香港僱員年度人均培訓時數保持平穩,2023年達17.3小時,與2022年相約,顯示疫後各行業復甦下,企業認為有必要繼續投放資源培訓僱員以提升職業技能。
該報告還指出,2023年個別行業培訓及發展實際開支比率超過平均值,其中,銀行/金融服務業以6.2%成為榜首,其次,製造業為5.8%、酒店/款待/旅遊服務業為4.2%。
學會理事長成員暨學習發展委員會主席曾永昌表示,隨著社會全面復常,商業活動愈趨頻繁,企業需更多人手應對。各行業在培訓及發展上實際開支創下疫後新高,反映企業投放更多資源在提升及重塑僱員即能之上,以此吸引、培育新員工並鞏固現有的人才庫,保持競爭力和應對市場變化。
此外,疫情令企業在培訓模式上有所轉變,逐漸成新常態,採用線上培訓僱員的企業比率連四年維持90%以上,2023年提供網上學習科技的企業為91%。
網上學習工具方面,最多受訪企業在2023年度採用網上研討會或虛擬教室進行僱員培訓及發展,採用率為76%,通用網上學習平台/電子圖書館和培訓影片則位居第二及第三、採用率分別為51%及50%。另外,人工智能的使用率大增,從2022年的5%上升到2023年的17%。
而學會亦首次探討生成式人工智能在在工作場所應用情況指出,生成人工智能在107家受訪企業中有高達77%之企業允許僱員在工作場所使用生成人工智能,當中49%受訪企業透過僱員個人資源運用人工智能工具,由企業提供則佔28%。@
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