美國聯邦通訊委員會(FCC)周一(4月29日)表示,在結束一項調查後,發現美國四大移動營運商非法共享客戶位置數據後,已向它們開出了總額達2億美元的罰單。
T-Mobile收到了最高額的罰款,高達8,000萬美元,該公司於2020年收購的子公司Sprint也被罰款1,200萬美元。根據FCC的公告(PDF),AT&T被罰款超過5,700萬美元,Verizon被罰款近4700萬美元。
2020年特朗普政府期間,FCC首次指控這些大型電訊商非法共享客戶位置,且未採取合理措施保護該訊息。
四大電訊商們對指控進行了反擊,並表示打算對罰款提出質疑。
FCC表示,該機構執法部門的調查發現,每家電訊商都將客戶的實時位置訊息出售給中間商,中間商又將位置訊息轉售給私家偵探、賞金獵人、執法機構、信用卡公司等。
在此過程中,每家電訊商都試圖將獲得客戶同意的義務,轉移給下游業者,這在許多情況下,意味著無法獲得有效的客戶授權。
FCC表示,包括《通訊法》第222條等法規,電訊商必須採取合理措施保護客戶位置資訊。電訊商還必須對此類客戶資料保密,並在使用、揭露或允許存取此類訊息前,獲得客戶明確的同意。
「我們的通訊服務提供商可存取我們最敏感的訊息。這些營運商未能保護委託給他們的訊息」,FCC主席傑西卡·羅森沃塞爾(Jessica Rosenworcel)在聲明中說,「在這裏,我們談論的是他們掌握的一些最敏感的數據:客戶的實時位置訊息,這些訊息顯示了客戶的去向和身份。」
她補充說:「在我們解決上屆政府首次提出的這些案件時,委員會將繼續致力於追究所有營運商的責任,確保他們履行作為客戶最私隱數據管理者的義務。」
所有被罰款的電訊商都表示,他們打算對這一決定提出上訴。
AT&T發言人表示,FCC的命令缺乏法律和事實依據。不公平地要求該公司為另一家公司違反合同的行為負責,且忽視了該公司為解決問題時立即採取的措施。
「我們希望在進行法律審查後,對這一命令提出上訴。」AT&T表示。
T-Mobile發言人也對指控提出質疑,認為罰款「過高」。
T-Mobile表示:「在我們採取措施,確保道路救援、欺詐保護和應急響應等關鍵服務不會中斷之後,這個全行業範圍的第三方聚合定位服務項目在五年多前就已經停止了。我們非常重視保護客戶數據安全的責任,並一直支持FCC保護消費者的承諾,但這一決定是錯誤的,罰款也過高。我們打算對此提出質疑。」
Verizon發言人也打算對該機構的命令提出質疑。
「當一名不良行為者在未經授權的情況下,獲取了極少數客戶的訊息時,我們迅速、主動地切斷了欺詐者的聯繫,關閉了程序,並努力確保這種情況不會再次發生」,Verizon,「不幸的是,FCC的命令在事實和法律上都是錯誤的,我們計劃對這一決定提出上訴。」#
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