立法會福利事務委員會今（13日）開會討論《施政報告》相關措施。出席會議的勞工及福利局局長孫玉菡回應議員提問時透露，「182183」照顧者支援熱線啟用至今約一個半月，合共收到約4,500個來電，部份日子單日所收到的來電不足100個，當局將會研究進一步改進服務。
孫玉菡表示，照顧者支援熱線至今平均每日來電約100個，啟用初期平均每日接獲300至400個來電，近期個別日子則少於100個。至於接獲的來電中，約三成屬查詢服務，約兩成需要情緒支援，要求提供暫託服務的來電則不足2%。
孫玉菡指，絕大多數來電人士不清楚熱線能夠提供甚麼服務，線熱亦為部份來電人士提供轉介。他又說熱線僅推行個半月，希望能收集更多經驗及數據，再研究如何改進。
另外，有議員指出，現時的傷殘人士津貼金額難以令他們應付香港高昂的生活成本，同時「以老護殘」的情況亦越見普遍，問政府會否提高傷殘津貼金額的比例，並持續提升針對殘疾人士的社區支援服務和家居到戶等支援服務的容量，以及制定針料照顧者的政策。
孫玉菡回應時表示，今年《施政報告》對傷殘人士的著墨並不算少，但當局未有計劃增加傷殘津貼，他強調政府現時針對傷殘人士支援的現金支出已經超過700億，希望能夠從現金以外的支援服務幫助他們；當局亦會重點對護老和護殘照顧者作出精神健康和復元方面的支援。
另外有議員問及會否放寬「職津」的收入和資產上限，孫玉菡回應指今年只增加15%津貼金額，但資產及收入限額不變，認為可以為願意工作的低收入人士提供更多保障。@
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