編者按：您有這樣一種經驗嗎？心情不好的時候想找朋友談一談，結果對方的態度不但讓你心情沒有緩解，反而覺得世界上沒有人懂你！也或許你遇到了一個對的人，他靜靜聽你說了一堆事，最後你不藥而癒了！為甚麼有這樣的反差呢？以下將由南韓著名心理諮商師指出避免8種聆聽習慣，會讓你成為有同理心，朋友眼中溫暖的「療癒大師」。

同理聆聽VS慣性聆聽 

當你聽到朋友說這樣的話，會如何反應呢？ 

「他們好像在孤立我，在利用我。」 

我們經常會做的慣性聆聽可分為以下8種，這些方式都不是應該完全專注於對方內心的「同理聆聽」。 

6 建議 

「就只是個性不同而已，互相尊重不就沒事了。」 

「不要誤會了，在我看來……」 

當我們顯然比對方更具經驗、知道更多好方法時，建議會成為非常有用的溝通工具。但是對方還必須願意聆聽，建議才會有效。想要聽取建議的說話者通常會發出信號：「我真的不知道。如果是你，會怎麼做呢？」或者，在聆聽過程中，聽話者可以先詢問：「剛才聽你說，我突然想起以前也有過這種經驗，你想聽聽我的做法嗎？」建議可能有效，但與同理聆聽的過程還是有所區別。 

7 談論自己 

「我的同學更倒楣，每次見面都聽他在訴苦。」 

「仔細想想也不是甚麼特別的事，但對我的成長確實有些幫助。」 

在聆聽上，這種方式最不具效果，因為對話的觀點完全從對方轉向自己。既然要同理聆聽，我們的意識就應該專注在對方的想法、對方的情緒、對方的需要和對方盼望的行為上。然而，談論自己，意味著不再聆聽對方說的話，只講自己想要說的話，這是最以自我為中心的聆聽方式。（待續）

本文摘自：《為甚麼愈溝通愈受傷：告別情緒崩壞，擺脫慣性溝通，解開扭曲關係的51個對話練習》，漫遊者文化提供。◇

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