政府早前宣布市民進入食肆及表列處所時須使用「安心出行」應用程式，15歲或以下兒童、 65歲或以上長者或殘疾人士，則可獲得豁免，並以「填紙仔」取代。香港認知障礙症協會總幹事李雅儀今日（13日）於商台節目表示，有認知障礙症的長者因為忘記自己的手機號碼和看不凊「紙仔」上的字，阻礙了日常生活，並因為「填紙仔」錯誤，遭到執法人員發出5000元告票。
李雅儀表示，自己曾經歷認知障礙症長者「填紙仔」的過程，指患者不知道「填紙仔」需要簽名確認資料正確，另有不少患者未能填上正確日期，並且填上6位或7位數字的舊電話號碼，令員工誤以為患者填寫虛假資料。
李雅儀續指，近日收到求助電話，指認知障礙症患者進入處所後遇上執法人員巡查，然後因為填寫錯誤的資料，遭到執法人員發出5,000元告票，家人詢問後患者亦未能完全交代原因。
她補充，曾有一宗個案是店員給予認知障礙症患者一張錯誤的「紙仔」，該患者回家後向家人展示該紙仔和告票，家人才大概明白發生了甚麼事。她又表示，雖然認知障礙症可作為抗辯理由，香港認知障礙症協會亦會提供醫療證明等資料，幫助患者抗辯以及免於被罰款，但是曾有患者過於害怕而即時繳交罰款，導致個案無法再追討。
李雅儀批評，儘管罰款可以豁免，但事情變得複雜。需要照顧認知障礙症的患者本來已經吃力，遇上罰款的程序更加會雪上加霜。
她建議，通過現有技術幫助長者，例如二維碼和長者八達通，以在付款時一併登記個人資料免除麻煩，並表示已經去信政府，但一直未有獲得回覆。@
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