近日，美國媒體披露了Facebook公司內部文件顯示，Facebook使用兩款工具大幅度限制保守派媒體流量。同時，前Facebook產品經理周一（25日）出席英國議會聽證會，揭露Facebook如何擴散仇恨。
特殊工具抑制保守派媒體流量
雖然Facebook曾表示，在執行公司規則時會一視同仁，不會考慮政治因素。但是，近日《華爾街日報》獲得的Facebook內部資料顯示，Facebook在2016年美國總統大選後，啟用了兩種工具，分別叫做「節約共享」（Sparing Sharing）和「知情參與」（Informed Engagement）。
第一種工具減少了Facebook最活躍用戶分享的帖子的傳播，也就是「超級海報」（hyperposters）的傳播。第二種工具減少了未經閱讀而共享的內容的傳播。
內部研究表明，如果刪除這兩項工具，保守派媒體的流量會大幅度增加。比如《大紀元時報》（Epoch Times）增加11%，布萊巴特新聞網（Breitbart News）在Facebook上的流量會增加20%，《華盛頓時報》（Washington Times）增加18%，《西方日報》（Western Journal）增加16%。
後來Facebook取消了第二種工具「知情參與」，但仍保留了第一種工具。不過目前外界還不清楚哪一款工具抑制了保守派媒體的流量。
《華爾街日報》說，一名Facebook研究人員透露，他們擔心「因為『試驗』犧牲了保守派出版商的利益而面臨強烈反對」。
根據研究公司NewsWhip的調查，雖然保守派媒體網站的流量受到限制，但他們在Facebook上的用戶相當活耀，參與度一直是名列前茅。
前員工：讓仇恨更加惡化
曾在本月初公開身分揭露Facebook內幕的前Facebook產品經理、數據科學家Frances Haugen，周一（25日）在英國議會《在線安全法案》（Online Safety Bill）委員會舉行的聽證會上，證實Facebook的一些做法讓仇恨更加惡化。
在聽證會上，英國議員Damian Collins詢問Haugen：「Facebook沒有製造仇恨，但卻讓仇恨更加惡化嗎？」
Haugen回答說：「毫無疑問，它讓仇恨惡化。」她表示，Facebook在網上放大仇恨，Facebook把用戶參與度作為優先考慮的因素，其結果就是把對主流思想感興趣的人推向極端。
「如果你是中間偏左立場的人，那你就會被往極左那邊推；如果你是中間偏右立場的人，你會被往極右那邊推。」
Haugen還表示，Facebook在網上煽動仇恨和極端主義，未能保護兒童免受有害內容的侵害，也缺乏解決問題的動力。
據美聯社報導，Haugen向英國議會提供的證詞大部分與在美國國會作證時的內容相同，但是，由於她親自出席聽證會，更加引起了議員們的關注。而《在線安全法案》委員會正在制定兩部關於數字服務和數字市場的法案，Haugen的證詞有助於他們更好地考慮如何控制社交媒體的權力。
美國國會也在25日當天將上千頁的Facebook內部文件資料，提供給17間主流媒體。這些內部文件是Haugen先前舉報出來的。文件中的研究報告稱，埃塞俄比亞、緬甸等國的武裝部隊，也利用Facebook煽動種族仇恨。
Haugen說：「也許Facebook會說平台上只有一點點仇恨言論，一點點暴力。但是，要知道這一點點暴力是集中向5%的人群密集傳播的，而只需要3%的人上街，就足以發起革命了。」
Haugen重申，她是在徹底看清Facebook不會自己改變的狀況下，才決定挺身而出，呼籲各國立法監督。
今天（28日），Facebook和其它社交媒體公司的代表將出席英國國會的聽證會。@
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