九巴在Facebook專頁上介紹了其巴士車廂內加裝的紅外線感應系統，可以在行車時實時顯示上層空置座位數量，並連結九巴手機應用程式，方便乘客查詢該巴士班次的載客率。九巴預計今年年底前會有500部巴士加裝紅外線系統，至明年中增加至約2000部巴士。
該紅外線感應系統的多個感應器，分別設於上落車門附近及樓梯位置，以紅外線感測移動中的乘客，來分別判斷車上及上層有多少人。
司機位身後的車廂位置會加裝一個數字顯示屏，實時顯示上層空置的座位數。在九巴的介紹片段中，用作示範的巴士上層共有59個座位。當第一名乘客走到上層後，顯示屏上的數字隨即下跌至58。隨後當第二名乘客走到上層後，數字再下跌至57。而當兩名乘客先後返回下層時，數字先後調升至58、59，顯示該系統能成功感測梯間的上落乘客人數。顯示屏亦有自動感光功能，可在不同環境中自動調整顯示光暗度。
該系統所收集的人數統計數據，除了上層空置座位數會即時在車上的顯示屏顯示外，更會即時傳回至九巴的網上系統。透過九巴手機應用程式「APP 1933」，乘客可即時查詢該巴士班次的載客率。目前九巴正在6號及108號線測試該功能，並將會逐步推廣至不同車型和不同路線，以提升系統的準確度。
九巴表示，在參考過不同技術後，決定測試紅外線系統，相信該系統適合香港的環境。
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