Samsung 因旗下手機Galaxy Note 7推出不久後發生多宗爆炸事件，宣佈全球回收產品，又要求用家停用。香港消委會亦呼籲Note 7 機主即時停用，避免生危險，國泰、港龍及香港航空都表示，乘客不得將Note 7 寄艙。
消費者委員會表示，非常關注有智能手機出現電池安全問題，呼籲受影響的消費者即時停用產品。又促請 Samsung 儘快交代問題的成因並保證未來不會出現類似事件，強調生產商除有責任確保產品安全外，亦需提高資訊透明度，保障消費者權益。
國泰航空及港龍航空發表特別通知，指因應多個航空監管機構最近就航機上使用三星Galaxy Note 7智能電話的建議，他們強烈建議乘客搭乘國泰及港龍航班時，Note 7 的電源應保持關閉，不可連接任何電源，亦不得存放於寄艙行李。
香港航空則引述美國聯邦航空總署及香港民航處向各航空公司發出的特別通知，稱有鑑於近日有報導指三星電子產品Galaxy Note 7而引起的安全事故，美國聯邦航空總署強烈建議旅客在飛行途中切勿開啟其電源以及為手機充電，而有關產品亦不可放置於旅客的寄艙行李內。◇
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