業務轉向移動平台 美銀行紛縮編

美國街頭的銀行分行正在縮減，甚至ATM自動提款機也在減少。
圖為位於紐約熱鬧街區的美國銀行分行。（Getty Images）

【大紀元記者淩宇編譯報道】過去2年內，全美第二大銀行美國銀行（Bank of America）關掉了上百家分行，估計因此裁掉上萬個職位。如此縮減分支機構一部分原因是為了削減成本，並將資本轉向手機銀行業務，同時幫助彌補龐大的法律費用，該銀行過去幾年陷入金融危機前劣質抵押貸款案的官司。

在利率極低的時代，社區裏的銀行業務也不受歡迎。銀行還嘗試過提供免費支票帳戶等措施來吸引顧客上門存款。現在，短期和長期利率都非常低。分行的存款利息與貸款賺得的利息之間差額很小，平平的收益曲線使得分行更難帶來利潤。

兩年前美國銀行有5,328家分行，截至今年第二季末減至4,789家，減幅達到10%，裁撤了近16%員工，現有僱員25萬7,158人。ATM自動提款機同期也減少了2%，現存近1萬6千台。

美銀藉由增加手機銀行業務來取代分支機構業務。目前有1,760萬以上貸款客戶積極地使用移動平台，他們可以在移動平台上存入支票或轉帳給別人。

用戶每天通過手機存進2萬張支票、每周與分行職員預約數高達1萬筆。

當然，這有個風險。可能會激怒不太精通網絡平台的客戶，包括習慣到銀行處理事情的老年客戶，或是嬰兒潮世代。

除了美國銀行外，摩根大通過去一年內其分行也減少了2%，現有5,504家，僱員人數減到6,000人，此舉幫助銀行上半年節省了5億美元開支。花旗集團也實行全球的縮減，計劃在十幾個國家撤銷分行。

富國銀行（Wells Fargo）是唯一的例外，近幾年美國分行數量維持近6,200家。◇