零售商經常使用「打折促銷」的吸引力來誘惑顧客購買許多不需要的物品,結果消費者每個月底收到巨額信用卡賬單。
加拿大個人及家庭財政諮詢服務公司創始人Avraham Byers建議,防禦零售促銷誘惑的2個好方法是:遵守24小時法則和購買全價零售品。
編譯/徐傑
零售商的促銷誘惑
1 在「打折促銷」活動中,零售商「誘惑」顧客多購物的一個技巧是,把商品原價用醒目的粗體字印在標籤的前緣位置,把打折價(賣價)用小體字印在標籤不顯眼的位置。這種做法能引起顧客對該物品的重視,使顧客相信該物品一定是「折價不少」,值得買。
2 商家給零售品標價另外一個技巧是大家熟知的「數字9」策略,例如標價$9.99而不是$10。統計數據顯示,使用「數字9」策略的銷售比不使用「數字9」策略的銷售多出24%。
3 此外,商家還使用 「誘導型定價」來促銷。杜克大學行為經濟學及心理學教授Dan Ariely在《可預見的非理性》書中說,一家知名雜誌公司使用「誘導型定價」獲得了成功。
該公司的雜誌有3種價位:網絡(電子)訂購價59元/期,印刷品訂購價125元/期,網絡(電子)及印刷品訂購價125元/期。第2種價位「印刷品訂購價125元/期」 實際上是一個「誘導型定價」。對MIT學生的調查結果顯示,16%學生選擇第1個價位,84%選擇第3個價位,無人選擇第2種價位。但是如果把「印刷品訂購價125元/期」除掉,只有32%的人選擇「網絡及印刷品訂購價125元/期」,說明「誘導型定價」確實起到巨大促銷作用。
「誘導型定價」還有其它形式。例如,如果葡萄酒零售商此前僅出售2個價格的葡萄酒:10元/瓶和50元/瓶,現在增加一個中間價位30元/瓶,葡萄酒銷售將大幅提升。這是由於30元/瓶是一個中間合理價格,以前嫌50元/瓶太貴的顧客會開始買30元/瓶的葡萄酒,而經常買10元/瓶的顧客也願意並有能力提升消費檔次,轉入購買30元/瓶的葡萄酒。
只買有用物品
A 面對促銷誘惑,顧客往往失去正常的判斷力,開銷也變得大手大腳起來。Byers建議遵守24小時法則:看到一件很有誘惑力很想買的物品,應該對自己說:「讓我等24小時,如果還想買,那時買也不遲。」 24小時過後,你「發燒」的情緒會冷卻下來,理性取代衝動,許多不必要的購物計劃可能被取消。24小時過後,如果仍然覺得應該買,那就買,因為這時的決定應該是理性的。
B Byers說,另外一個抵擋促銷誘惑的方法是:購買全價零售品,拒絕打折商品。如果只買需要物品,即使付全價,用的錢也沒有你買打折品用的錢多。除了生活必需品的打折活動值得考慮外,應該拒絕其它所有零售品打折活動的誘惑。◇
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