目前,韓流掀起的熱潮使得來南韓觀光的遊客每年成百萬的遞增,與此同時,商家宰客、亂收費等違法現象也隨之滋生。為保護來南韓觀光、消費的外國人的權益,從去年10月起,南韓政府增設旅遊觀光警察。近日首爾明洞最繁華的街區又設立了觀光警察辦公室。
據南韓觀光公社的統計顯示,去年來韓旅遊的外國人數突破1,000萬人次,而針對外國遊客的各種不法行為卻有增無減。其中,外國遊客對「黑的士」的投訴近年來一直佔總投訴量20%,這些的士除了高額收費外,有時還會故意繞道而行;另外,對熱門景點「坑人」的投訴,近幾年也在持續增加。
觀光警察除了身穿統一制服外,分別精通英語、日語、中文的他們,還在胸前佩戴三種語言的名牌。外國遊客在遇到收費不合理、服務態度惡劣、拒絕退換貨或迷路等難解問題時,可以隨時投訴解決。(攝影:全宇/大紀元)
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