Netflix強力挑戰傳統付費電視

【大紀元記者王和 】立足於網絡流媒體的Netflix曾斷言：「未來幾十年內，全世界所有的有線電視都將被互聯網電視取代」，「應用將取代頻道，遙控器將不復存在，而屏幕將無處不在。」

儘管最近20年間高科技行業圍繞互聯網的飛速發展讓人們不得不相信這將是最終趨勢，但這種改變將在何時以何種方式到來，則是所有業者和專家試圖洞燭的實際問題。最近圍繞傳統有線電視巨頭和網絡媒體服務商的一系列事件顯示，這種改變或許正在發生。

Netflix打響內容製作戰

直到去年，諸如Netflix、Youtube等流媒體服務商從其提供給消費者內容的角度看還基本是「天下文章一大抄」，儘管這些新興網絡媒體服務商開始嘗試自己製作內容，但距離如HBO等老牌頻道的精良製作依然是專業和業餘之間的巨大差別。

但隨著Netflix主導製作出在去年獲得艾美獎最佳劇情類導演獎、金球獎最佳女主角等殊榮的劇集《紙牌屋》，這一情況已經發生了根本性的變化。傳統付費電視的「精英」地位已經開始動搖。

《紙牌屋》第二季上線前幾星期，就已經成為美國媒體的焦點話題。這部劇集如此紅火，以至於在第二季播放前的2月13日，美國總統奧巴馬在推特上發了一條推文：「明天《紙牌屋》開播，請大家不要劇透。」

《福布斯》網站報道，根據寬頻網數據公司統計，Netflix的《紙牌屋》第二季發佈日當天，美國16%的訂戶觀看了其中至少一集，這個比例是去年第一季的8倍。報道說，如果這個數字可靠，則Netflix這部原創劇集可謂極為熱門。

文章說，Netflix需要如《紙牌屋》這樣的原創劇集來持續吸引訂戶並保持住他們。另外一方面，華爾街數據顯示，Netflix在增長方面的潛力巨大，目前Netflix的市盈率為237，遠遠優於絕大部份科技公司。

Netflix取勝的商業模式

美國知名網絡雜誌《Slate》在其報道中表示，儘管《紙牌屋》的製作水平和HBO的劇集尚有差距，但Netflix正在戰勝傳統的收費電視頻道，因為在激烈的商業競爭中，質量固然重要，但並非致勝的唯一因素。

《Slate》這篇報道的作者Matthew Yglesias表示，他認為平心而論，這不算一部優秀的劇集。但Netflix作為新興挑戰者，擁有HBO所缺乏的一些「顛覆性」優勢，而HBO則因為巨大的慣性而「深陷」傳統有線電視商業模式之中。

儘管受到Netflix等的衝擊，由有線和衛星電視運營商提供的傳統電視內容近年來表現並不算差，在美國無論是電視廣告銷售和訂閱費收入都不斷創出新高，電視內容的價值也達到了前所未有的高水平。

但這種表面的「頑強生命力」恰恰成為了老一代商業模式只能無可奈何地被新秀逐漸超越的原因。例如Netflix可以提供遠遠便宜的價格，但HBO則受制於和有線電視運營商利潤巨大的合作模式，而無法更大程度上「抄襲」Netflix。

文章說，Netflix的 「狂看」模式，即一次性放出《紙牌屋》第二季的13集，算是抄襲傳統有線電視最近幾年創新出的「點播」模式，但要HBO「抄襲」Netflix網絡獨立訂閱的模式在目前有線訂戶利潤豐厚的情況下則幾乎是不可能的。

Netflix美國訂戶超三千萬

儘管在每個訂戶的利潤方面仍大幅落後於傳統付費電視頻道，截至2013年底，Netflix的美國付費用戶數已經超過了3千萬，比上一季度增加233萬，超過了包括HBO在內的其它收費頻道的訂戶數，而在全球範圍的訂戶則達到4,400萬。

公司也預測將有一個強勁的第一季度，Netflix表示預計今年第一季度全球用戶數增加到4,800萬，而在美國新增225萬訂戶。公司所有的財報數據也都指向高速增長。去年第四季營收11.8億美元，利潤4,800萬美元。

同時據CNN報道，Netflix公司的客戶滿意度也達到了三年以來的最高水平，其美國客戶滿意度指數（ACSI）為79分，超過了除亞馬遜外的其它在線零售商，也是連續第三年增長。亞馬遜是客戶滿意度最高的在線零售商，其得分88分。

Netflix公司的客戶滿意度在2009年達到最高，為87分，然後2010年降為86。但是該公司由於大幅漲價和撤掉其大商場的DVD 租賃服務，所以2011年降為74。當時ACSI將其稱為該評級歷史上最大的一年內客戶滿意度的下跌。

在給股東的一封信中，Netflix表示在線影音服務行業整體將持續高速增長。但傳統的有線電視服務商也在加緊迎合用戶正在改變的習慣和要求，例如Verizon今年初表示計劃耗資兩億美元購買英特爾的數字電視分支。◇