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1禁用電子郵件「全部回覆」的功能
「全部回覆」是最受詬病也最容易引起麻煩的功能，不僅會使公司的信箱塞爆，有時也會讓寄件人犯下最丟臉的錯誤，其嚴重性可能僅次於按下發射核武器的紅色按鈕。專家建議企業主管實施禁用「全部回覆」的功能，不僅可以減少電子郵件信箱中的非必要郵件，還因此而節省時間及釋放伺服器的容量。
2不畏困難
職場成功的不二法門不是「早出晚歸」，而是有系統地培養非常具有價值的技能，這需要不畏困難以及付出努力，勤加練習。專家說，應全力以赴發揮所長，而不是停滯在原有的工作模式。在這方面的具體建議是，首先必須設定超越目前能力的清晰目標，並列出邁向目標的具體行動。
其次，希望超越自我的人還應尋求回饋，否則可能留處在停滯階段。最後，必須超越自我，強迫自己離開「舒適地帶」。
3說服的力量
眾所周知，成功的主管必須擁有說服別人去做事情的能力，但如何能具備這項能力，則是很大的挑戰。專家提供一些簡單的技巧，包括利用社會規範創造共識，以激勵人們參照他人的行為模式。
管理者可以採取「從試驗中學習」的方法來確立社會規範，先從小群體或小區域展開，試探是否可加以利用，進而建立社會規範。另外，也可藉由可能引發的損失，製造壓力促成想要達成的結果。
4學會如何「折磨」別人
員工通常期待主管能更體諒他人，但「體諒」與「和善」是有差異的。有時主管必須稍微讓員工受到「干擾」，以提高其工作效率。例如，要求不喜歡與人接觸的軟件開發工程師接聽民眾的抱怨電話，以改善網站的問題。這種近似「折磨」員工的方法，可以改善員工有時可能疏忽的細節。接聽客戶問題或許會折磨軟件開發工程師，但當這些工程師重複聽到同樣的投訴時，他們就會思考解決方案。
5重新擬訂「待辦事項清單」
每個人都有擬訂待辦事項清單的經驗，這是一個不錯的方法，但它的最大功能只是「登記」事情，無助於「事情的完成」。專家認為，好主管要明確為了達成目標所必須採取的行動，並將行動分解成若干具體步驟，逐步完成。另外，為了避免機會的稍縱即逝，影響事情的完成，專家建議必須制訂「如果怎樣──那麼就怎樣」的計劃，以利確認付諸行動的時間及地點。◇
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