用心經營 中小型物業代理取勝之道

【大紀元記者吳雪兒香港報道】近年香港地產市場暢旺，買賣過程中，物業代理角色很重要，幫助買家提供市場行情，尋覓理想的物業。談到物業代理，市民一般會聯想到大型物業代理商，而忽略了中小型物業代理商，但通常這些中小型物業代理商都比較熟悉區內情況，並提供更個人化的服務。新城財經台最近通過網上直接投票方式，在全港18區選出每區最佳中小型地區物業代理商，並於昨日舉行頒獎禮。得獎的物業代理商共41名。不少得獎商家均談到用心經營，務求以優質服務取勝。

獲獎的葵芳區浩德行物業代理，董事黃許多那已經在該區服務20多年，對區內人、事、物都很熟悉。她說，對於獲獎感到很受鼓舞，今後將繼續努力，堅守做一個好代理的原則：「以『浩然養正氣，得以存良心』的理念，做好誠信、公平的買賣，提升專業、守正的形象，將優質物業代理行承傳。」

如何做好物業代理？黃許多那說，最重要是用心去做：「有一個幫人的心態，要誠懇、真心，還要有一顆善良的心！很多時候會遇到不同客戶的要求，我們都要包容，要為對方著想。」

遇到難搞的客人又如何對待？浩德行總經理許屏卻表示，最有興趣應付這種情況：「決心很重要，心想我一定要將它做好，多年來我都是用這種方式去經營這份生意。」

如何為客戶介紹適合的樓盤？許屏說：「最重要是看客人的需要，依照他的心理，再介紹適合他的樓盤。」

金匙物業旺角、太子及油麻地3家店同時獲獎，行政總裁林敏敦認為，得獎主要是因為做好網絡資訊，將單位實景拍下來，放到網上：「對業主來說有好處，有準買家對單位有興趣才上去（看樓），買家也會很清晰初步知道單位是否合適，我們很用心在這方面下功夫，得到很多客人的認同。」

林敏敦說，旺角、太子及油麻地幾區的買家以自用居多，由於這些區的樓齡較舊，關於維修、僭建的問題會清楚告訴客人，公司亦著重提供售後服務和專業知識。◇