立會通過動議設「一站式」處理醫療投訴

【大紀元綜合報導】昨日警方連續第3日到將軍澳堆填區，搜索東區醫院遺失的男嬰屍體，但仍然未有發現。東區醫院則成立查委員會，徹查及檢討事故。針對近日連串醫療事故，立法會昨日通過動議，促請政府設立獨立的醫療服務申訴專員公署，「一站式」處理有關醫療的投訴。

設委員會徹查嬰屍失蹤案

全副保護裝備的警員，昨日繼續在將軍澳堆填區尋找遺失的男嬰屍體，但直至下午結束搜尋時，仍未有任何發現。搜索將於今日繼續進行。

警方完成第3日的搜索後，已合共檢查約一噸的醫療廢物。警方初步估計要搜索1個星期。

東區醫院昨日表示，管理層已成立調查委員會，負責徹查及檢討初生男嬰遺體失蹤的事件，預計會在約6星期內把報告呈交予港島東醫院聯網及醫院管理局總部。

委員會的成員包括東區醫院副醫院行政總監暨急症室部門主管劉楚釗、病人互助組織聯盟主席張德喜，以及東區醫院管治委員會成員朱耀明牧師等；工作範疇包括調查事故發生的經過及原因，以及就調查結果提出改善措施及建議。

冀改善醫療服務質素

另外，立法會昨日通過無約束力動議，促請獨立的法定醫療服務申訴專員公署，以處理有關醫療服務投訴。

提出動議的民主黨議員鄭家富昨日指出，近年來發生多宗醫療事故，但現時欠缺一個公平公正的機制讓病人及家屬進行投訴，令公眾欠缺信心。而醫管局在事故後，總是以個別事件作藉口，無助改善醫療服務質素。

內部調查公信力不足

他又批評，醫管局只由內部調查醫療事故，屬「醫醫相衛」，公信力不足。他要求成立醫療服務申訴專員公署，以一個公平、獨立，並兼備投訴、調解和賠償的一站式機制，接受市民投訴。

週一嶽：不另設投訴機制

大部份議員均對建議表示贊成。職工盟的李卓人亦指出，現時正因為有太多投訴渠道，機制太複雜，令投訴人「疲於奔命」，不知應向什麼部門投訴。

但代表醫學界的梁家騮認為，現時九成以上投訴能在醫院層面解決，醫生會購買責任保險，一旦出錯，都會傾向以調解解決。他擔心新機制令醫生和病人之間失去信任。

而食物及衛生局長週一嶽表示，明白公眾對機制的期望，但需考慮新機制的職能， 和專業團體如何劃分，以及會否與衛生署及醫管局現時的機制重疊。又指，現時已有適當處理醫療投訴機制，另設申訴公署，是架床疊屋。他又擔心另設投訴機制下，醫療人員為求保護自己，會令病人更難得到更好醫療服務。◇