調查報告顯示 三成遊客北京之行不舒心

【大紀元訊】每年數千萬名造訪北京的遊客中，超過三成對旅遊品質感到不滿。他們多數認為，北京景點、商業餐飲場所以及許多「老字號」小吃店的服務不佳。

據《法制晚報》報導，根據北京聯合大學旅遊學院昨日公佈的「北京旅遊產品發展的戰略思考」報告說，約有33%中外遊客對北京旅遊的服務品質、經營模式、管理水準表示「不滿意」或「很不滿意」，導致遊客「不滿意」的首要原因是「景點與商業餐飲場所的服務不佳」。無論是外國或中國遊客，都對長城、頤和園、天壇等北京王牌景點的服務及管理品質頗有微詞。

以目前旅遊景點的解說系統為例，多數的散客無法獲得解說服務，即使是團隊導遊也只能進行簡單講解；至於許多建築物前懸掛的文字解說牌，「似乎過於言簡意賅，很難滿足遊客更多的求知和體驗慾望」。

推動這項調查的北京旅遊學院旅遊研究所建議，當局應開發多種語言解說器供遊客購買或出租，為各國遊客提供另一種型式的導遊解說。◇