醫管局今日（31日）公布，為加強保障病人個人資料及私隱，家庭醫學診所電話預約系統，將於8月15日起實施新安排，日後只接受使用有來電顯示號碼的電話進行預約。

現時病人致電家庭醫學診所電話預約系統時，需要輸入身份證或出生登記證明書號碼，以及出生年份等資料，以核實身份。醫管局表示，更新系統後，將不再接受隱藏來電號碼的預約，以便系統記錄每宗預約電話來源，在有需要時核實病人資料，亦可防止不法人士利用隱藏號碼冒認病人預約服務。

醫管局發言人表示，需要診症服務的偶發性疾病病人，日後須使用有來電顯示功能的電話預約。如病人使用隱藏來電號碼致電，系統會自動播放錄音提示，提醒病人轉用可顯示號碼的電話再次致電。

醫管局預計，約有15,000名病人日後需要改用有來電顯示號碼的電話進行預約。

醫管局同時鼓勵病人使用流動應用程式「HA Go」內的預約家庭醫學診所功能，認為有關流程更方便快捷。至於需要定期覆診的長期病患者，預約安排維持不變，診所會按病人臨床需要於每次覆診後安排下次覆診時間，病人毋須另行致電預約。

醫管局提醒，如手提電話已設定隱藏來電顯示，病人可於致電前在手機設定開啟「顯示我的來電號碼」功能。使用固網電話並選用「完全停止示號」服務的市民，則可於致電前按「1357」，在該次通話中單次顯示電話號碼，或聯絡電訊服務供應商取消相關設定。

另外，電話預約服務只適用於曾在醫管局轄下醫院或診所登記或使用醫療服務的人士。新症病人需攜帶身份證明文件正本，親身前往任何一間家庭醫學診所登記，核實資料後才可使用電話預約服務。診所亦設有輔助處，協助使用電話預約服務遇到困難的病人。@

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