歐盟科技監管機構周四(10月31日)宣布,正式立案調查中國線上零售商天貓(Temu)是否違反《數碼服務法》,銷售非法產品。這一舉措可能導致該公司遭受高額罰款。
此次調查還將關注Temu服務中存在令人上癮設計的問題,包括類遊戲的獎勵計劃,以及向用戶推薦其銷售的系統。
歐洲委員會根據《數碼服務法》(DSA)啟動了這項調查。該法要求Temu等大型線上平台(VLOP)採取更多措施來解決平台上非法和有害的內容,此舉是基於歐洲消費者組織(BEUC)及其17個國家成員的投訴。
BEUC數碼政策官Fernando Hortal Foronda對這個消息表示歡迎。
他在一份聲明中指出,「消費者團體已經發現許多與Temu相關的問題,包括銷售危險或非法產品,以及經常使用設計手法來欺騙消費者。委員會的這一決定是一個有希望的開端,但僅僅是第一步。
「現在,委員會必須持續對Temu施加壓力,促使該公司儘快遵守法律。」
Temu已於6月和10月收到歐盟委員會關於銷售非法產品和成癮設計的質詢。
Temu稱,將配合監管機構的調查。作為拼多多子公司,該公司在27個歐盟國家擁有9,200萬用戶。Temu還稱正在洽談加入歐盟一項打擊假貨銷售的自願倡議。
歐盟科技執法機構還將調查Temu是否遵守《數碼服務法》的規定,向研究人員提供其公開數據的訪問權限。
歐盟反壟斷和科技主管Margrethe Vestager在聲明中表示,「我們希望確保Temu遵守《數碼服務法》,特別是確保其平台上銷售的產品符合歐盟標準且不傷害消費者。」
如果Temu被判違反《數碼服務法》,可能面臨高達其全球營業額6%的罰款。
歐盟《數碼服務法》實施一年來,已對三家中國企業立案調查。
Temu於2022年成立,其廉價傾銷策略和商品質量問題已經在國際上引起許多爭議。除了德國等歐盟國家,美國、南韓和泰國政府紛紛宣布對其發起調查。
今年2月,短影音平台TikTok涉嫌對未成年人保護措施不足,因此引發歐盟委員會調查;3月,委員會對阿里巴巴旗下的全球速賣通(AliExpress)傳播潛在的非法和色情材料問題發起調查。
(本文參考了路透社報道)#
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