中學文憑試（DSE）的電子報到及監考系統故障，考評局決定停用點名程式「監考易」，考生繼續用「報到易」簽到。津貼中學議會主席、九龍真光中學校長李伊瑩認同做法，並透露上周五（12日）在考評局更新程式後，情況比前一日更差。

李伊瑩透露，「監考易」故障時出現的問題，是系統慢，或等候很久仍然未能進入系統。首天（11日）中文科考試發現問題後，翌日（12日）英文科考試時按局方要求更新「監考易」程式，監考員要提早進入試場，但仍出現問題，其後轉回人手點名，她提到考評局事前已經交代，如出現問題可立即更改點名方法，最重要不影響開考時間、流程及公平性。

被問到上周五更新「監考易」有無幫助，李伊瑩直言更新後都「麻麻地」（一般般），並認同更新後並無解決到問題，但不太清楚原因。

至於考生使用「報到易」方面，李說大部份合作，但個別考生忘記帶手機或手機無電。她又說：「星期四其實『報到易』第一節考試都OK，但星期五『報到易』真的不太行，試場主任已宣布，但好多考生都舉手說無法登入」。不過，上周六考試「報到易」的使用又變得暢順，「可能是『監考易』與『報到易』之間的運作未必太好，所以就沒那麼暢順。但到星期六，考評局宣布了停用『監考易』，只用『報到易』，當天日運作又暢順了。」

李伊瑩亦指已預料並非百分百學生能夠使用「報到易」，預計部份人仍要用人手點名。

被問到應否一併停用「報到易」，李伊瑩認為因為「報到易」也有好處，考生可以知道更多考試資料。她並指，平台已經建立，要持續使用才能慢慢修正，對考生而言又不太大影響，如果他做到當然好，做不到人手也可即時處理」，覺得應該繼續用。

考評局上月曾經同學校測試系統，李伊瑩稱當時主要測試流暢度，並指示具體操作。

議員促安排第三方測試

科技創新界立法會議員邱達根分析，「監考易」接連出現故障並停用，或關乎多個地方同時上載資料「撞了」，有荷載問題，或是更新的問題，現時不敢講實際問題何在，要等待調查。至於考評局稱事前已經進行壓力測試，邱稱「一兩次未必能夠試得出」，並指當局提到並無找第三方測試，認為與成本問題有關，「如果項目本身不是用很多錢，但是面對很多人（使用），可能測試（成本）貴過寫app（應用程式）本身」。

對於考評局稱已經安排多過考生數目的壓力測試，邱質疑是否與實際操作一樣，同時用多部設備測試。他認為日後「數字政策辦公室」要安排專業、獨立的第三方測試。

考評局稱改人手運作順暢

本報就「監考易」出問題向考評局查詢，局方並未有正面回應，表示因應停用「監考易」，考評局由本月13日改為以人手及紙本報告處理考生出席紀錄及點算答卷等工作。考評局已向各試場派發印有考生編號與座位號碼的「點名單」，以便監考員點名；監考員亦透過「試場主任平台」輸入考生的出席紀錄。

另外Facebook專頁「教育刺針」引述前線教師指，英文科考試當日，考評局更新程式後，為限制數據流量，要求每校只用兩部手機處理點名，但「試場主任平台」未作任何設定更新，兩部手機只能完成部份考生的點名和收卷工作。本報同就上述事件詢問考評局，對方亦未有直接回應，稱實施應變方案（人手點名）後，各試場運作順暢，考評局並沒有接到異常的報告，並指監考員有經驗以人手及紙本處理考生出席紀錄，不會影響考試運作與考生應考。◇

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