19:18 更新
截至今日(6日)下午5時30分,消委會共接獲47
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國際邁阿密友賽港隊,美斯沒落場惹來不滿。特首李家超稱海關和消委會將向活動主辦方積極跟進。消委會透露,截至今日下午約3時,共接獲401宗相關投訴。該會總幹事黃鳳嫺表示,會整合收到的投訴資料,確認消費者的訴求,並希望與主辦方開會,就投訴做出調停。
消委會表示,截至今日下午約3時,共接獲401宗相關投訴,當中本地消費者佔342宗,旅客佔59宗,涉及總金額逾258萬元,平均每宗金額涉6,459元,最高的一宗涉款23,839元。
被問到如何積極跟進事件。黃鳳嫺說,以《商品說明條例》跟進有挑戰性,今次球賽某球員可能因傷患未能出席,但主辦方事前沒有說清楚風險和不明朗因素,令消費者誤以為某球員會出場,可能構成「誤導性遺漏」。
不過,球員因傷不能出賽是很多人知道的風險,若從主辦方的角度,即使沒有事先告訴消費者,可能消費者亦應有合理理解和認知有此風險,主辦方可以此辯解。她又指出,《商品說明條例》屬刑事罪行,起訴門檻頗高,故認為起訴不容易。
黃鳳嫺表示,消費者有失望和落差,但並非想起訴主辦方,而是希望主辦方有補償方案。消委會方面會整合收到的投訴資料,確認消費者的訴求。她又指有人只是提出投訴,但消委會未獲得個案相關資料,故呼籲投訴人投訴時提交充足的交易資料,方便消委會跟進。消委會希望與主辦方開會,就投訴作出調停。@
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