逾半網店未列護膚產品成份表

疫情下不少市民轉向網購，包括購買護膚品。唯消委會發現，在46個護膚品品牌官方網店和12個綜合購物網中，超過一半沒有產品成份列表，個別網店更出現列載的產品成份資料不準確，而且部份網店亦未有提供產品的適用膚質、使用方法等重要資訊，消委會認為情況不理想。

消委會於今年5月至6月期間，檢視58個網店，包括46個護膚品品牌的本地官方網店，12個本地和海外綜合性護膚品購物網，涵蓋近240款面部護理產品，包括爽膚水、潔面乳、精華、面霜等，產品售價由$78至$6,000不等。消委會在每個官方網店檢視最少5款產品作調查樣本，並在綜合購物網挑選25較常見的護膚品型號作比較。

部份無提供適用膚質等資訊

調查結果發現，有26個官方網店和6個綜合購物網均沒有提供所有調查樣本的詳細成份列表，有網店只說明產品的重要或有效成份，或只列明不含某些成份。有10個官方網店則提供了各調查樣本的清晰的成份列表。不過調查亦發現，有網店即使列出產品的成份，但與產品包裝上的不符，估計是因為相關產品的配方已經更新，但有關網站未更新資料。

消委會指，適用膚質是消費者選購護膚品的重要資訊。但有10個官方網店沒有說明調查樣本的適用膚質，綜合購物網中則有5個完全沒有說明。

另外，產品的保質期和開封後使用期等亦是消費者購物時的重要資訊。但58間網店中只有1個綜合購物網有提及個別產品的有效期，有綜合購物網更稱由於部份貨品有不同版本，或者新舊包裝，故此會隨機發貨。消委會提醒，消費者在購買前應考慮自身需要，以及能否接受可能購買到舊版本、舊包裝或沒有包裝的產品。

調查亦發現，部份網店未有提供產品使用方法、步驟等注意事項，例如有調查樣本的包裝有曬傷警示，提醒用家在使用產品期間需使用防曬產品，唯相關官方網店和3個綜合購物網均無在其網頁上列出有關警示。消委會促請相關網店在網頁上及產品包裝上詳細列出產品的使用方法和注意事項，確保消費者能正確及安全使用。