運輸處牌照事務處近日恢復櫃枱服務,出現市民大排長龍等後申請續牌。運輸署署長羅淑佩今(28日)早在一個港台節目表示,未來1個月會在駕駛執照續牌上試行派籌安排,如果順利,會在4個牌照事務處全面推行。

對於審計處昨日發表的最新報告關注牌照事務處排隊問題,建議設立派籌輪候制度。羅淑佩表示,在俗稱「人牌」的駕駛執照續牌方面,未來1個月會試行派籌安排。至於行車證方面,羅淑佩指,不少車行、保險公司等的代領人都會到牌照事務處排隊,一個人或有十數個甚至上百個申請,引入派籌不太可行。

羅淑佩指,署方正研究電子牌照,長遠能解決很多問題,下月會向立法會簡介有關服務。她又指,現時牌照服務未做到全面電子化,雖然可以網上申請,但運輸署仍要郵寄紙本「行車證」予申請人。她說,在牌照全面電子化後,駕駛者只須首次親身到辦事處登記,然後在10年有效期間,只須在系統上證明已驗車及繳費,便可自動續牌。

羅淑佩續指,當局正草擬相關法例, 亦會與警方討論,在推行電子牌照後如何有效執法。

審計報告亦提到,在疫情下,運輸署處理的個案數目減少,但人手就增加。羅淑佩解釋,每次爆發疫情時,因減少櫃枱服務令個案有積壓,而疫情下大量個案改以郵遞、投遞等方式申請,處理每個個案的時間增加。她舉解釋,可能因申請人大意,遇到很多「千奇百怪的情況」,例如有人用了舊表格、支票填寫有誤、表格無簽名等,署方或要多次聯絡申請人。她又指,疫情期間郵局服務受影響,亦影響市民經郵遞形式提交的申請。

羅淑佩說,在今波疫情下牌照事務處並沒有暫停工作,高峰時積壓個案多達3.5萬宗,現時已降至約8,000宗,預計「十日八日可以做完」。@

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