亞馬遜持續封停中國賣家帳號

全球最大互聯網線上零售商亞馬遜平台近一段時間不斷封鎖中國賣家帳號。7月21日，一名接近亞馬遜的人士表示，被封號的店舖大多是屢次做出違規行為且「明知故犯」的商家。

自今年5月初開始，亞馬遜封停了大批中國賣家營運的品牌店舖的帳號，包括帕拓遜、傲基、澤寶等多個知名的華南頭部跨境賣家。

據財新網7月21日報道，亞馬遜封號的範圍和影響進一步擴大，6月以來，16日、18日、22日、23日均有頭部大賣旗下的知名品牌帳號被封，且以其主力品牌帳號為主，大量產品遭到下架。

一名五月初被封號的深圳頭部賣家透露，目前亞馬遜的封號範圍正不斷擴大，已從開始的頭部賣家擴展到中腰部賣家。今年的這一輪治理力度和範圍是近年來最深、最廣的一次。

據市場調研機構Market Pulse7月初的統計，300個協力廠商中國賣家遭遇封號處理，涉及到總體年銷超過10億美元。

被處罰的賣家大多為華南的品牌型賣家，主營市場是美國亞馬遜，主要經營品類是3C消費電子，也涉及部份日用、家居和運動品類。

6月17日，星徽股份公告稱，子公司澤寶旗下三個品牌的部份店舖在6月16日被亞馬遜平台暫停銷售。2021年以來，被封的店舖約佔公司在亞馬遜平台銷量的31%。

7 月 6 日，跨境賣家深圳「有棵樹」科技有限公司的母公司天澤信息公告稱，有棵樹被亞馬遜凍結站點數近340個，被平台凍結資金約1.3億元人民幣。此外，2020年末店舖針對亞馬遜平台進行了戰略備貨，預計相應存貨的跌價計提比例將超比例上升，預計今年上半年的營收將同比下降40%到60%。

對於帳號被關閉的原因，平台給到商家的封號的原因絕大多數是「不當使用評論功能」「向消費者索取虛假評論」「通過禮品卡操縱評論」等違規行為。

至於賣家是否可以通過訴訟解決帳號被關問題，廣東瀛尊律師事務所創始合夥人翟東衛表示，根據他的從業經驗來看，通常仲裁成本在8萬美元左右，平均時長9個月。在亞馬遜的協議中規定任何爭議解決程序只能在單個的基礎上進行，排除集體的、合併的或代表的訴訟。#

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