加拿大卑詩省基洛納一家人在短短四周因社交媒體TikTok損失了近1萬2,000元(加元,下同)之後,公開警示其他家庭,小心TikTok信用卡購買虛擬硬幣服務,讓孩子遠離它們,同時避免疫期家庭經濟雪上加霜。

為了保護13歲的女兒,當事家庭匿名講述了事情的來龍去脈。據Glacier Media報道,今年3月下旬,瘟疫大流行期間,當事夫婦因從事「必須行業」要上班,就把12歲的女兒一人留在家中,給了她一部手機。

三周後,母親發現自己的信用卡在購物時沒通過,但也沒當回事。直到萬事達信用卡月帳單出現時,她才傻了眼。「帳單到了,近1萬4,000元。我開始打電話查詢,與此同時,我們可以聽到女兒在後院哭泣。」

母親立即致電萬事達卡公司,父親則安慰女兒。女兒和盤托出,她通過母親信用卡的一次性應用授權購買超連結,在TikTok上購買了虛擬硬幣,然後把它們交換成喜歡和追隨。那麼多錢,確實為女孩爭取到TikTok Stars受關注最多用戶第四名的滿足,但卻讓這個家庭在3月21日至4月21日之間的蘋果購買額達到近1萬2,000元,遠超平時30~40元的開銷。

當事夫婦不滿萬事達卡公司沒有對這種巨大差異的開銷亮起警鐘,他們也聯繫了蘋果公司和TikTok,希望獲得退款,但三方都在推諉。

這對夫婦承認他們在手機家長監管方面沒做足工作,但希望他們的經歷能夠向其他父母發出警告,TikTok等社交媒體應用程式存在風險。

「她(女兒)是個好孩子……這就是整個事情讓我們感到非常困擾之處。她為甚麼要付錢給他人,只是讓他人喜歡她?我們的社會深受社交媒體的影響,特別是年輕女孩。它正在攻擊他們的大腦,使他們沉迷其中,這是非常有害的。」

這對夫婦說:「我要向其他父母傳遞的一個信息是,請不要讓孩子使用社交媒體,直到他們年紀大到可以理解他們所做的事情的後果為止。」

TikTok最終承諾,確保把錢退給那家人,但表示所有退款必須通過蘋果應用程式商店進行。值得一提的是,TikTok是影片共享應用程式「抖音」的海外版本。因存在與中共政府共享數據的安全隱患,被大量國家替代或考慮替代。#

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