蘋果iPhone Duo爆「裂屏門」維修費用高昂

蘋果公司（Apple）首款摺疊手機iPhone Duo上市不久，即傳出螢幕損壞問題。令外界關注這款售價約2,000美元的新產品是否存在設計或製造缺陷。與此同時，蘋果最近公布了美國市場的維修收費。

據英國《獨立報》10月26日報道，iPhone Duo於上周五（10月23日）正式開售後，社交媒體陸續出現用戶分享螢幕損壞的照片及經歷。部份網民將這波問題戲稱為「裂屏門」（Crackgate）。

用戶報告稱，折疊手機時會聽到爆裂聲或咔嚓聲，導致螢幕破裂並出現亮斑。多名用戶反映，手機內部螢幕的損壞位置集中在中央鉸鏈附近。

一名澳洲用戶在網上發文表示，自己購買手機僅約6小時，期間展開及摺疊手機不到20次。當他向朋友展示手機並將其展開時，感覺螢幕下方、內部鉸鏈附近有異常觸感，隨後聽到一聲爆裂聲，螢幕便沿著鉸鏈位置破裂。

該用戶表示，手機內部螢幕表面及外部鉸鏈均沒有明顯刮痕或損傷，無法看出有異物卡住或外力撞擊的跡象。這名用戶將手機帶到蘋果零售店後，店方據報向他道歉，並更換了一部全新手機。

蘋果已在實體店為部份受影響的用戶更換了損壞的設備，但該公司尚未發布官方聲明。

這款備受期待的設備上周開售後幾分鐘內便售罄，蘋果公司表示需求「非同尋常」。

維修網站分析：鉸鏈可能出現受力集中

針對螢幕損壞的原因，維修研究網站iFixit指出，損壞可能是由於鉸鏈機構內部的應力集中點或灰塵滲入活動部件造成的。

該網站分析，多宗螢幕損壞案例集中在柔性排線通道（FPC/軟排線通道）與中央鉸鏈支撐結構交接的位置。該區域有多個零件邊緣相互接合，螢幕摺疊時的支撐方式及受力變化，可能造成局部應力集中，進而引發損壞。

iFixit提出一種可能性：手機閉合時，中央支撐部件未能完全縮回，導致螢幕彎曲部份與支撐結構接觸，在特定位置形成受力集中點。

其它可能因素還包括異物卡在鉸鏈內部、零件裝配問題、反覆摺疊造成的壓力，或個別產品的製造缺陷。

維修費用高昂

據美國科技與消費電子新聞網站SlashGear報道，用戶如果沒有購買AppleCare+ 延長保固服務，可能會因蘋果的維修收費大吃一驚。

蘋果最近公布了美國市場的維修收費，iPhone Duo的「其它維修」費用最高可達1,499美元，比iPhone 18 Pro 和iPhone 18 Pro Max的售價還高。

並非每一種維修都會花掉一大筆錢。更換電池等一般服務的價格還算合理，費用為229美元。內部顯示屏的維修費用高得多，蘋果收取999美元。以下是完整的維修價格明細：

●覆蓋層損壞：49美元

●背面玻璃損壞：199美元

●電池維修服務：229美元

●後置鏡頭損壞：229美元

●外部顯示屏損壞：379美元

●外部顯示屏及背面玻璃同時損壞：509美元

●內部顯示屏損壞：999美元

●其它損壞：1,499美元

iPhone Duo 與 Z Fold 8：哪款手機的維修費更便宜？

2026年1月4日，在內華達州拉斯維加斯舉行的消費電子展（CES）前夕，一位與會者正在折疊三星Galaxy Z TriFold智能手機的螢幕。（Patrick T. Fallon / AFP via Getty Images）

據美國科技與消費電子新聞網站SlashGear 報道，三星（Samsung）的維修費用與蘋果相比，可說有明顯差距。

三星維修 Z Fold 8 內部螢幕的收費為419美元，不到蘋果999美元的一半。尺寸更大的 Z Fold 8 Ultra內部螢幕維修費則為479美元。即使損壞程度需要更換整個螢幕模組，Z Fold 8 的費用也只需579美元。

接下來還有耐用性的問題。三星已經生產摺疊手機七年，而iPhone Duo則是蘋果推出的第一代產品。

根據中國《界面新聞》的報道，只有60%的iPhone Duo產品通過蘋果的品質標準。主要問題出在內部 OLED顯示屏及鉸鏈組件。這或許可以解釋，為何許多預購iPhone Duo的消費者，要到2027年才能收到手機。

考慮到這些因素，購買 AppleCare+ 就顯得相當值得。這項服務的費用為每月19.99美元、每年199美元，或一次性支付399美元。AppleCare+ 涵蓋意外損壞，而蘋果有限保固並不包括這類損壞。

如果購買了 AppleCare+，維修內部顯示屏只需支付99美元。以下是 AppleCare+ 涵蓋的完整維修收費：

●電池容量低於原始容量的80%：免費

●覆蓋層損壞：19美元

●背面玻璃損壞：29美元

●外部顯示屏損壞：29美元

●內部顯示屏損壞：99美元

●其它意外損壞：99美元

●失竊或遺失：149美元#