由於武漢肺炎(中共病毒)疫情,Air Asia(「亞洲航空」)於今年2月起截至7月自行取消航空班次,造成在香港至少有18位人士的機票作廢,涉及金額從1千至1萬6千港元不等,而據油尖旺區區議員林兆彬表示,「亞洲航空」在香港的辦事處人去樓空,該公司僅留有一個AI人工智能電話提供問題解答。今日(7月28日),18位苦主向區議員進行投訴,呼籲「亞洲航空」儘快退票。

今日(7月28日),18位苦主向區議員進行投訴,呼籲Air Asia(亞洲航空)儘快退票。(Erin/大紀元)
今日(7月28日),18位苦主向區議員進行投訴,呼籲Air Asia(亞洲航空)儘快退票。(Erin/大紀元)

據林兆彬表示,「亞洲航空」在香港尖沙咀半島中心有辦事處,林兆彬於昨日(7月27日)親自去過辦事處,發現已經人去樓空。他認為「亞洲航空在香港的辦事處已經關閉」。

林兆彬還說,「亞洲航空」有一個AI(人工智能)程式,可以解答問題,「但答不答到,想必大家都懂的判斷」。

在半島中心的辦事處門外的公告寫明,若「亞洲航空」取消航班的情況下,「可申請退款或者信用帳戶進行退款」。

Air Asia(亞洲航空)在香港尖沙咀半島中心有辦事處,油尖旺區區議員林兆彬與昨日(7月27日)親自去過辦事處,發現已經人去樓空。他認為「亞洲航空在香港的辦事處已經關閉」。(Erin/大紀元)
Air Asia(亞洲航空)在香港尖沙咀半島中心有辦事處,油尖旺區區議員林兆彬與昨日(7月27日)親自去過辦事處,發現已經人去樓空。他認為「亞洲航空在香港的辦事處已經關閉」。(Erin/大紀元)

在半島中心的辦事處門外的公告寫明,若亞洲航空取消航班的情況下,「可申請退款或者信用帳戶進行退款」。(Erin/大紀元)
在半島中心的辦事處門外的公告寫明,若亞洲航空取消航班的情況下,「可申請退款或者信用帳戶進行退款」。(Erin/大紀元)

18位苦主及求助中,大部份是在「亞洲航空」官方網站上訂購機票的,少量是透過「永安旅遊」等網站購買的,而票價涉及港元1,000-16,000不等,而他們購買機票的時間是在2019年9月至今年4月之間,而機票出發日期為今年2月至今年7月之間,而這些航班全部是亞洲航空自行取消的。

基於這種情況,林兆彬表示「那些苦主是可以申請到全額退款的」。林兆彬已經開闢了一條熱線「召集所有『亞洲航空』機票苦主」進行追討。

油尖旺區區議員林兆彬已經開闢了一條熱線「召集所有亞洲航空機票苦主」進行追討。(油尖旺區區議員林兆彬提供)
油尖旺區區議員林兆彬已經開闢了一條熱線「召集所有亞洲航空機票苦主」進行追討。(油尖旺區區議員林兆彬提供)

有名為Shiba Matsumoto的網民表示,​未有聽聞過「亞洲航空」,「但上網睇呢間公司位置喺深圳同澳門,一睇到同大陸有關嘅公司其實唔應該幫襯。如果佢關閉咗香港間公司,苦主喺無辦法追討。」

網民指,從網上看這間公司的位置在中國深圳及澳門附近,他提醒,如果看到與大陸有關的公司就應該警惕,因為一旦關閉香港辦事處,將追討無門。

另一位名為hiba Matsumoto的網民說,「即使你搵到「亞洲航空」總公司喺馬來西亞都無用。香港法律管轄範圍只限於香港境內,香港以外嘅野,香港無權干涉。真係好難追番啲錢。」

網民的意思,即使找到其位於馬來西亞的總公司都無用,因為香港法律管轄不了境外公司,追討金額會很困難。

「亞洲航空」港澳向本報澄清辦事處問題及最新退款情況

【21:50】在該消息出爐後數小時,本報編輯部收到「亞洲航空」港澳公關及傳訊經理發來的電郵,向本報澄清該位於香港尖沙咀半島中心辦事處為第三方代理辦公室,他們沒於香港直接營運任何銷售或服務辦事處。

「亞洲航空」電郵還表示,現在可以選擇退款至有效期長達2年的信用帳戶,或在10月31日前無限次更改航班。@